TV HQ é boa? Confira se vale a pena o investimento

A TV HQ aparece em bastante resultado de busca com preços abaixo da média do mercado, mas uma rápida pesquisa no Reclame Aqui levanta dúvidas sérias sobre se o desconto compensa. A marca tem presença relevante no segmento de TVs e monitores de entrada, mas pouca transparência sobre origem, assistência técnica e qualidade de componentes. É exatamente o perfil de produto que pode ser uma boa compra ou o clássico caso do barato que sai caro. Fizemos a análise para responder de vez se TV HQ é boa, para qual perfil de comprador ela faz sentido e o que os dados de reclamações dizem sobre a experiência real de quem comprou.

Confira os preços das TVs HQ!

Sobre a HQ Screen

Antes de saber se uma TV HQ é boa ou não, precisamos conhecer um pouco mais sobre a marca. Em caso de dúvida, muitas pessoas comentam em fóruns e em reviews no YouTube sobre a dificuldade em encontrar mais informações sobre a HQ Screen. Trata-se de uma marca de TVs e Monitores pertencente ao Grupo Belmicro, que também é composto por outras marcas voltadas a outros produtos, como eletrodomésticos.

A HQ Screen foi lançada em 2018 e conta com algumas TVs e monitores básicos, curvos e com foco no público gamer em seu catálogo. Tanto o site da marca, quanto suas mídias sociais também são bem recentes. Isso pode ajudar a explicar o motivo pelo qual era tão difícil encontrar mais informações sobre a marca. Na página oficial do grupo Belmicro, a HQ é destacada como uma marca de televisores e monitores com ênfase no preço acessível. 

A HQ no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a HQ possui nota geral 7.4/10, considerada boa para os padrões da plataforma. De todas as reclamações recebidas, 87.7% foram respondidas e a nota do consumidor é 6.55. A TV lidera o ranking de queixas, seguido pelos monitores. Já a maioria dos motivos é referente a tela, produto com defeito ou problemas com a assistência técnica.

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Modelo da TV HQ e opções de tamanho 

O principal modelo disponível nas lojas é o HQ NKHM, sendo facilmente encontrado nos tamanhos de 32, 40 e 50 polegadas, apesar de também estar disponível em opções ainda menores de até 24 polegadas. com resolução HD na versão menor e Full HD nas demais (a de 50 polegadas traz painel UHD). 

Todos os modelos compartilham a mesma base técnica: painel LED slim com borda infinita, sistema operacional Android (versão 12 nas telas de 32″ e 40″, Android 13 na de 50″),  conectividade completa com 3 portas HDMI, 2 USB, Wi-Fi, Bluetooth 5.0 e entrada de rede ethernet. O áudio opera em configuração estéreo com 8W por canal, e a eficiência energética é classificada em A+, com consumo que varia de 74W (40″) a 80W (modelos maiores), com fonte bivolt automática em todos os tamanhos.

Na prática, a HQS NKHM se posiciona como opção de entrada com custo-benefício direto: entrega Android nativo com acesso a apps como Netflix, YouTube e Prime Video, suporte a HDR e montagem em parede padrão VESA. As avaliações dos consumidores tendem a ser positivas para uso doméstico cotidiano, mas apontam limitações esperadas para a faixa de preço, como lentidão em navegação mais exigente e ausência de ajustes manuais de brilho e contraste em algumas versões.

Vantagens e desvantagens da TV HQ

Vantagens

• Preço: A principal vantagem é seu preço baixo, afinal, ele é bem mais acessível se comparado com televisores de outras marcas já conhecidas no mercado brasileiro.
• Qualidade de imagem: As TVs HQ oferecem qualidade de imagem satisfatória, com boa resolução para sua faixa de preço. Os modelos HD e Full HD são adequados para ambientes menores, enquanto os modelos 4K proporcionam uma experiência mais imersiva em salas maiores. Mas vale lembrar que são aparelhos baratos e a qualidade acompanha essa faixa.
• Design: As TVs HQ possuem um design moderno e elegante, com bordas finas e acabamento em preto. Elas se encaixam bem em diversos ambientes e decorações.

Desvantagens

• Qualidade de construção: Se o design é uma vantagem, a qualidade da construção é o contrário. Alguns usuários relatam problemas com a qualidade das TVs HQ, como materiais frágeis e acabamento descuidado. 
• Falta de alguns recursos: As TVs HQ não possuem alguns recursos presentes em modelos de outras marcas, como HDR, Dolby Vision e Dolby Atmos.
• Atendimento ao cliente: O atendimento ao cliente da HQ parece não agradar muitos os consumidores que relatam dificuldade para entrar em contato, assistência técnica burocrática e demora na resolução de problemas.

TV HQ é boa?

Por se tratar de uma marca nacional ainda bem nova, é de se esperar que alguns aspectos fiquem abaixo quando comparamos os modelos da marca a outros televisores com especificações parecidas.

O benefício principal da TV HQ é o preço, porém o valor mais baixo não é tão vantajoso assim quando colocamos na balança a qualidade dos painéis da marca de uma forma geral, seja a qualidade de imagem e construção do corpo dos televisores. Na mesma faixa de preço é possível encontrar opções melhores gastando o mesmo valor ou um pouco a mais.

Ainda que as TVs possam apresentar um custo-benefício interessante, vale ficar atento ao que outros consumidores dizem a respeito da marca. É possível encontrar reclamações sobre imagem chuviscada, aparelhos que desligam sozinhos, qualidade de áudio baixíssima, tela com baixa qualidade de brilho e pixels queimados, erro de conectividade com outros dispositivos, como antenas, assim como uma grande dificuldade para entrar em contato com a assistência técnica da empresa. No Reclame Aqui, por exemplo, a HQ Screen possui várias reclamações sobre os mesmos problemas. Mas pode ser que esse não seja seu caso e que você tenha uma boa experiência com uma TV da marca.

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