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Perguntas frequentes Shopee
Como comprar na Shopee?
Selecione o produto no Promobit e clique para acessar o anúncio. Verifique a avaliação do vendedor, clique em "Comprar agora" e escolha o endereço e meio de pagamento — cartão, boleto, Pix ou Shopee Pay.
Shopee aceita Pix?
Sim. O Pix está disponível no checkout da Shopee para pagamento à vista, frequentemente com desconto adicional em relação a outros meios de pagamento.
Como usar cupom de desconto na Shopee?
No carrinho ou na etapa de pagamento, clique em "Vouchers" e insira o código copiado no Promobit ou selecione um voucher disponível. O desconto é aplicado automaticamente ao valor do pedido.
Como rastrear meu pedido Shopee?
Acesse "Meus Pedidos" no app ou site. O código de rastreio aparece após o despacho pelo vendedor e você pode acompanhar na transportadora parceira.
Como abrir disputa na Shopee?
Se o produto não chegar ou chegar com problema, acesse "Meus Pedidos", selecione o pedido e clique em "Solicitar Reembolso". A Shopee media a disputa entre comprador e vendedor.
Compras na Shopee são taxadas?
Produtos de sellers brasileiros não têm risco de taxação. Itens enviados do exterior podem ser taxados pela Receita Federal se o valor ultrapassar US$ 50. A Shopee indica a origem do produto no anúncio.
Sobre Shopee
A Shopee é um dos maiores marketplaces do Sudeste Asiático e da América Latina, fundada em 2015 em Singapura. No Brasil desde 2019, a plataforma reúne milhões de produtos de vendedores locais e internacionais — eletrônicos, moda, beleza, casa, games e muito mais — com foco em preços competitivos e campanhas de desconto frequentes.
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Shopee Coins
O programa de cashback da Shopee usa moedas virtuais (Shopee Coins) que são creditadas a cada compra e podem ser usadas como desconto nos próximos pedidos. O percentual de cashback varia por produto e campanha.
Frete grátis Shopee
A Shopee oferece frete grátis frequente em produtos elegíveis, especialmente durante campanhas como 11.11, 12.12 e Flash Sales. O valor mínimo para frete grátis varia conforme o seller e a promoção ativa.
Shopee Garantia
A Shopee retém o pagamento ao vendedor até o comprador confirmar o recebimento do produto. Se o item não chegar ou chegar diferente do anunciado, é possível abrir disputa e receber o reembolso.
11.11 e 12.12 Shopee
As campanhas 11.11 (Dia do Solteiro) e 12.12 são os maiores eventos de desconto da Shopee no ano — com flash sales, vouchers extra e frete grátis. Monitore esta página no Promobit para ser avisado com antecedência.
Contato
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