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Perguntas frequentes Natura
Como comprar na Natura?
Selecione o produto no Promobit e clique para acessar a loja. Você pode comprar diretamente pelo site da Natura ou pelo e-commerce de uma consultora. Finalize com cartão, boleto ou Pix.
Natura aceita Pix?
Sim. O Pix está disponível no checkout da Natura para pagamento à vista.
Como usar cupom de desconto na Natura?
No carrinho ou na etapa de pagamento, insira o código copiado no Promobit no campo "Cupom de desconto". O desconto é aplicado automaticamente ao valor do pedido.
Os produtos Natura são veganos?
A Natura tem uma linha Plant 100% vegana. As demais linhas têm formulações variadas — o site indica claramente quais produtos são veganos, vegetarianos ou contêm ingredientes de origem animal.
Como rastrear meu pedido Natura?
Acesse "Meus Pedidos" no site com o seu login. O código de rastreio aparece após o despacho e permite acompanhar a entrega pela transportadora.
Como devolver um produto Natura?
Solicite a devolução em até 7 dias após o recebimento pelo site ou SAC. O produto deve estar sem uso e na embalagem original. O reembolso é feito conforme o meio de pagamento utilizado.
Sobre Natura
A Natura é uma das maiores empresas de cosméticos do mundo, fundada em 1969 em São Paulo. Reconhecida pelo compromisso com sustentabilidade e pelo uso de ingredientes da biodiversidade brasileira, a marca comercializa perfumes, maquiagem, cremes, protetores solares, produtos para cabelo e linhas de bem-estar — vendidos por consultoras e pelo e-commerce.
Encontre ofertas Natura nas categorias mais buscadas:
Consultoras Natura
A Natura foi pioneira no modelo de venda direta por consultoras no Brasil. Hoje, mais de 1 milhão de consultoras ativas vendem os produtos porta a porta e pelo e-commerce próprio. Comprar por consultora é uma opção com atendimento personalizado e às vezes condições exclusivas.
Linhas Natura
As principais linhas incluem: Ekos (ingredientes da Amazônia), Chronos (antienvelhecimento), Una (maquiagem), Humor (bem-estar), Plant (veganos), Kaiak (perfumaria masculina) e Tododia (hidratação corporal). Cada linha tem filosofia própria alinhada à sustentabilidade.
Natura &Co
A Natura é a holding do grupo Natura &Co, que também controla Avon, The Body Shop e Aesop. A integração entre as marcas amplia o portfólio e a presença global do grupo em cosméticos sustentáveis.
Black Friday Natura
A Natura realiza promoções durante a Black Friday com descontos em perfumes, maquiagem e kits de presente. Monitore esta página no Promobit para ser avisado quando as ofertas forem ao ar.
Contato
Central de Atendimento: natura.com.br/fale-conosco
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Instagram: instagram.com/naturabrasil