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Sobre Mercado Livre
O Mercado Livre é o maior marketplace da América Latina, fundado em 1999 na Argentina e presente no Brasil desde o mesmo ano. A plataforma reúne milhões de vendedores e produtos nas categorias de eletrônicos, moda, casa, esportes, veículos, imóveis e muito mais — com entrega rápida via Mercado Envios e pagamento protegido pelo Mercado Pago.
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Outras informações
Mercado Pago
O Mercado Pago é a carteira digital do Mercado Livre. Permite pagar com saldo, cartão, Pix ou boleto — e acumula cashback em compras feitas pelo app. Vendedores também usam o Mercado Pago para cobrar fora da plataforma.
Mercado Envios
O Mercado Envios é a solução logística própria do Mercado Livre. Produtos com o selo oferecem entrega rastreada, com prazo estimado no momento da compra e proteção em caso de extravio ou dano.
Mercado Pontos
O programa de fidelidade Mercado Pontos sobe de nível conforme o volume de compras (Verde, Prata, Ouro, Platina). Membros de níveis mais altos têm acesso ao Meli+, que inclui Disney+, Deezer e frete grátis em produtos elegíveis.
Comprar com segurança no Mercado Livre
O Mercado Livre oferece Compra Garantida: se o produto não chegar ou chegar diferente do anunciado, o valor é reembolsado integralmente. Sempre verifique a reputação do vendedor (termômetro verde) antes de comprar.
Black Friday Mercado Livre
O Mercado Livre realiza uma das maiores Black Fridays do Brasil, com descontos em eletrônicos, moda e eletrodomésticos. Monitore esta página no Promobit para ser avisado quando as melhores ofertas entrarem no ar.
Contato
Central de Atendimento: mercadolivre.com.br/ajuda
Facebook: facebook.com/mercadolivrebrasil
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Instagram: instagram.com/mercadolivrebrasil
FAQ
Como comprar no Mercado Livre?
Selecione o produto no Promobit e clique para acessar o anúncio. Verifique a reputação do vendedor, clique em "Comprar" e escolha o endereço de entrega e o meio de pagamento. O Mercado Pago protege o valor até a confirmação do recebimento.
Mercado Livre aceita Pix?
Sim. O Pix está disponível no checkout via Mercado Pago. Em alguns anúncios, pagar com Pix pode garantir desconto adicional aplicado pelo vendedor.
Como rastrear meu pedido no Mercado Livre?
Acesse "Minhas compras" na sua conta. O código de rastreio é exibido após o despacho — clique para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
O que é a Compra Garantida do Mercado Livre?
É a proteção oferecida pela plataforma: se o produto não chegar no prazo, chegar com defeito ou diferente do anunciado, o Mercado Livre reembolsa o valor pago integralmente. A abertura de reclamação é feita em "Minhas compras".
Como devolver um produto no Mercado Livre?
Acesse "Minhas compras", selecione o pedido e clique em "Devolver produto". O prazo é de até 7 dias após o recebimento para arrependimento. O vendedor é notificado e a logística reversa é acordada entre as partes com mediação do Mercado Livre.
O que é o Meli+?
O Meli+ é o plano de benefícios premium do Mercado Livre, disponível para membros Ouro e Platina do Mercado Pontos. Inclui Disney+, Deezer Premium, frete grátis em milhares de produtos e cashback extra no Mercado Pago.