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Perguntas frequentes Emma
Como comprar o colchão Emma?
Selecione o produto no Promobit e clique para acessar a loja. Escolha o tamanho (solteiro, casal, queen ou king), adicione ao carrinho e finalize com cartão, boleto ou Pix.
Emma aceita Pix?
Sim. O Pix está disponível no checkout da Emma Brasil para pagamento à vista.
Qual o prazo de entrega do colchão Emma?
O prazo de entrega varia entre 5 e 10 dias úteis dependendo do CEP. O colchão é entregue comprimido em caixa por transportadora, com rastreio desde o despacho.
Como funciona o teste de 100 noites Emma?
Após receber o colchão, você tem 100 noites para testar. Se não estiver satisfeito, entre em contato com a Emma — a empresa agenda a retirada sem custo e devolve 100% do valor pago.
O colchão Emma serve para cama box?
Sim. Os colchões Emma são compatíveis com camas box, estrados de ripas e plataformas de madeira. A marca recomenda estrado com ventilação para preservar as propriedades da espuma.
Qual a garantia do colchão Emma?
A Emma oferece 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação, como afundamento acima do limite especificado. A garantia não cobre danos causados por uso inadequado.
Sobre Emma
A Emma é uma marca alemã de colchões fundada em 2013 em Frankfurt, presente em mais de 30 países. No Brasil, a Emma oferece colchões de espuma de alta densidade com tecnologia de múltiplas camadas, desenvolvidos para diferentes perfis de sono — com entrega comprimida em caixa diretamente na casa do cliente.
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Tecnologia Emma
Os colchões Emma usam múltiplas camadas de espuma com funções distintas: a camada superior Airgocell® regula a temperatura; a camada de suporte HRX® distribui o peso do corpo; e a base de espuma firme garante estabilidade. O conjunto oferece suporte para coluna e alívio de pontos de pressão.
Entrega em caixa
O colchão Emma é comprimido e enrolado, entregue em uma caixa compacta que cabe no elevador. Após abrir a embalagem, o colchão expande ao tamanho original em poucas horas. A montagem não requer ferramentas.
Teste de 100 noites
A Emma oferece 100 noites de teste: se o colchão não for ideal para você, a empresa recolhe sem custo e reembolsa o valor integral. O período de adaptação ao novo colchão costuma ser de 3 a 4 semanas.
Black Friday Emma
A Emma realiza promoções expressivas na Black Friday com descontos em toda a linha de colchões. Monitore esta página no Promobit para ser avisado quando as ofertas forem publicadas.
Contato
Central de Atendimento: colcoesemma.com.br/fale-conosco
Email: atendimento@colcoesemma.com.br
Instagram: instagram.com/emmabrasil