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Dúvidas e sugestões

Vale a pena acionar Procon / Justiça por venda cancelada?

por Vinícius Pontes (@vinicius_pontes)

17 de julho de 2018 às 14:42

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Pessoal, qual a experiência de vocês com ações contra lojas online? O Carrefour/Brastemp (produto comprado no Carrefour aparentemente via marketplace Brastemp) cancelou um pedido meu depois de vários contatos e reclamações no Reclame Aqui e Consumidor.gov, por alegados "problemas sistêmico / de estoque". Mesmo eu deixando bem claro que aguardaria a entrega do produto, que NÃO queria estorno/cancelamento. Nesses casos, vale a pena brigar na justiça? Até onde eu sei, a loja TEM que cumprir a venda, mas não cheguei a ler ainda exatamente como é, no CDC. Qualquer sugestão é bem vinda.

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