Allkr
um ano atrás
Hello promobiters. Segue meu relato.
Comprei o Xiaomi S20 para substituir meu antigo S10 Plus, que infelizmente durou apenas 3 meses. Pesquisei bastante, assisti vários reviews elogiando o S20, mas a realidade é bem diferente do que vendem por aí. E nem dá pra comparar com o S10 Plus.
Mapeamento e sensores:
O S20 até faz o mapa da casa, mas demora bastante. O sensor de laser é pouco eficiente — bate em móveis com frequência. Tentei adicionar um cômodo que estava com a porta fechada na hora da primeira limpeza, mas não consegui de jeito nenhum. Tentei várias vezes e desisti. Criar um novo mapa do zero? Pura perda de tempo. Fiquei com medo de apagar o atual e ele não salvar mais, então aceitei o mapa incompleto mesmo.
Edição de mapa:
Simplesmente péssima. Criar parede virtual ou zona restrita é um parto. A conexão vive caindo, mesmo com o robô ao lado do roteador. Quando você tenta salvar uma alteração, ele diz que o sinal está fraco e nada é salvo.
Aspiração e ruído:
A sucção é boa, o barulho não incomoda. Até aí, ok.
Função de passar pano:
A função padrão é patética — o pano é fixo e só arrasta. Dá pra ativar a opção de "esfregação profissional" com movimento em "Y", que melhora um pouco, mas ainda assim não limpa manchas secas, como suco. O S10 Plus tinha MOPs giratórios que limpavam muito melhor.
Limpeza de áreas específicas:
Funciona, mas é frustrante. Você seleciona a área, clica em iniciar e... surpresa: "sinal fraco". Aí tem que marcar tudo de novo. Dá trabalho, mas insisto algumas vezes até conseguir.
Comparando com o S10 Plus:
Apesar de estar morto mecanicamente, o S10 Plus ainda liga. E posso dizer: em termos de usabilidade, ele é infinitamente melhor. A edição de mapas, seleção de zonas, suspensão automática em carpetes com MOPs instalados... tudo superior.
Peças de reposição:
Tanto pro S10 Plus quanto pro S20, só achei consumíveis a preço justo no AliExpress. No Mercado Livre é bem mais caro.
Atendimento Xiaomi:
Tentei contato com a Xiaomi sobre o problema no S10 Plus e... silêncio total. Fui até a loja oficial aqui em Campo Grande-MS e me disseram que a autorizada é em Belo Horizonte. Liguei lá e disseram que meu modelo foi importado de forma independente, sem homologação no Brasil. Resultado: sem garantia, sem assistência, nem paga.
Hoje, o S10 Plus está guardado esperando um milagre, e o S20 só trabalha nos fins de semana.
Veredito final:
O S20 serve apenas pra varrer. A função de passar pano é inútil, mesmo com modo de esfregação profissional habilitado.
O S10 Plus era ótimo — até estragar.
Compraria Xiaomi de novo? Nunca mais.
A empresa é irresponsável, não oferece suporte e nem peças de reposição, e age como moleques. E um recado final: não confiem nos influencers que fazem dancinha elogiando esses robôs. Usam meia hora, recebem pra isso, e nunca mostram os problemas do dia a dia.
Se quiserem saber mais alguma coisa, só chamar. ;)
Ps.: Sobre os robos da Kabum, não tenho como opinar, pois nunca tive.