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Problemas com compras do Walmart. Será que são falsas?

09 de Janeiro de 2018 ás 11:40

Tenho observado que estes produtos vendidos e entregues pela Walmart tem dado bastante problemas, desde a demorada até a não entrega do produto.

Tenho produtos que comprei em preço promocionais, 1 tem mais de 20 dias e nem emitiram nota fiscal, 1 outro pedido saiu pra entrega e não a fizeram justificando que não havia ninguém em casa (sendo que tinha) e que ligaram e ninguém atendeu (ligação essa que não houve), e por último, 1 que venceu o prazo de entrega, o pedido sumiu no fluxo postal.

Neste último caso, entrei em contato com a Walmart e a opção que me deram foi apenas de estorno, justificando que não tinha o mesmo produto em estoque.

Isso tudo só tem me deixado com dúvida quanto a estes produtos vendidos pela Walmart com preços promocionais! Aí tem coisa,hó! Só pode!

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@fabio_carneiro

ó... se é maracutaia eu não sei, mas recebi todas minhas compras sem problemas !!!kkk

Brincadeiras a parte, eu não acho que o Walmart faria isso. Acredito que a demanda esteja muito a cima da média o que esta ocasionando estes prazos de entrega bem elevados. Recomendo que tenha paciência e que procure o SAC da loja se for o caso.

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@girofilho

Penso que toda esta exposição de ofertas seja uma forma de atrair pessoas pra dentro do site, e isso pode tá comprometendo todo o controle e gerenciamento das vendas. Eu, particularmente, me senti lesado depois de terem cancelado minha compra, Zenfone 3, 5.5 polegas, após sumiço do produto no fluxo postal, me dando uma única opção, o estorno.

Passei exatamente 30 dias aguardando um pedido, sem celular, pra no final de tudo eles simplesmente lamentarem e me estornarem. Todo este transtorno deveria ser compensado de alguma forma pela Walmart. Desta foma me senti lesado, a empresa teria que compensar o cliente de alguma forma. Assim penso!

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Essas entregas foram por Correios?

Não comprei muito, mas minhas encomendas estão todas chegando em torno de 10 dias. Comprei recentemente uma mala, esta parece que vai demorar mais, mas como o prazo que eles pediram é gigante, não dá para reclamar e eu aceitei isso.

Quanto a lesão que se refere, você tem o direito de correr atrás se ainda não aceitou o estorno.

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@girofilho

Mickael_Fernandes Pior que aceitei o estorno, não sabia quanto a existência de algum recurso.

As entregas são iniciadas pelas transportadoras, mas produtos pequenos como celulares, dependendo das cidades e regiões, elas (transportadoras) levam até certo ponto e repassam para os correios.Já produtos maiores como ar condicionado e pneus, as próprias transportadoras iniciam e finalizam as entregas. Assim tenho percebido a logística em minha região, Tocantins.

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Girofilho uma pena a sua logística aí. Seus problemas seriam sanados se fosse direto por transportadora. Aqui não recebi por Correios não, e não foram objetos grandes/pesados.

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@lucas_sa_363201

Comprei um Moto X4 na promoção do Walmart e também tive problemas. A transportadora responsável foi a Tex Courier - Total Express. Já tive produtos que foram entregues por essa transportadora e nunca tinha tido problema. Dessa vez, o status de entrega era totalmente falso. Dizia que estava em "rota de entrega" e nunca iam entregar. Depois diziam que não tinha ninguém na residência (sendo que sempre tem). Pra se ter uma noção, na segunda tentativa de entrega o celular entrou em "rota de entrega" às 21:47h. Depois de 4 dias o status mudou pra "destinatário ausente". Quando eu vi que essa segunda tentativa ia dar o problema, acionei o Walmart inicialmente. Disseram que não podiam fazer nada. Anotei o protocolo. Depois acionei a transportadora por Facebook e não me responderam. Depois acionei o Reclame Aqui, tanto do Walmart quanto da transportadora, dando o nº do pedido e dos protocolos de atendimento. Não sei se por coincidência ou sorte, no outro dia da reclamação (um sábado) me entregaram. Foi complicado. Vi muitas reclamações no Reclame Aqui (principalmente da transportadora). O lance é ir anotando os protocolos e qualquer coisa entrar no pequenas causas mesmo.

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@gunner

Comprei um G6.. Em 5 dias uteis entregaram pela tex courier
Agora comprei fraldas dias 02 ate agora nem na transportadora nao ta

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@peixincha

Comprei aquela Blinducha por R$89 no dia 22/12. Só hoje enviaram pra transportadora, vamos ver quanto chega...

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diego_dpr pelo nome suponho que era blindada, correto? Perdi, precisava tanto de uma...

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@peixincha

Mickael_Fernandes Sim, a Blindada, Walmart tava "dando". Só essa resistência blindada custa quase 200 reais. É um chuveiro que gira em torno de R$300, nem acredito que paguei R$89,91.

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diego_dpr eu também não, fiquei bem triste, pois nem vi essa promo.

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@walter_ronaldo

Eu tenho recebido meus pedidos. Não que seja um problema, pq os prazos para entrega estão bem dilatados, mas sim a demora de emitir a nota e enviar para a transportadora. Hoje recebi os 10 wheys 3w da probiótica que comprei em meados de dezembro/17. Já o fogão o pagamento foi aprovado em 25/12/17 e até agora nada.

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@heitor_sandim

Olá,das vezes que comprei nunca deu problemas,mas ultimamente tenho ouvido muitas reclamações do pessoal, pôr isso optei por comprar na magazine Luiza os preços são top e entregam corretamente não importa o valor do produto.

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@blacksnc

Pelo que vejo, todo mundo que tá reclamando nem se dá ao trabalho de olhar o prazo de entrega no site.O prazo das compras hoje já está chegando aos 35 dias úteis..

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@renanmr

Comprei cafeteira e ferro de passar. Demorou, mas chegou tudo certo dentro do prazo. Atenção! Fiquem atento aos prazos!!! Preço baixo tem seu "preço".

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@saulo_sena

Engraçado que comprei um Hd externo no 1º dia de janeiro e chegou hj ja,mas os pacotes de papel higienico q comprei dia 10/12 ainda n chegou.

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@123456654321

Air fryer af-03 chegou hoje e com defeito, comprei de reserva e para aproveitar o preço pois já tenho uma igual a 1 ano... ao ligar na tomada fumaçaaaaaaa e cheiro de queimado! (na fritadeira...tomada de boa fria, a outra ligo na mesma tomada)
Peguei 3 hd de 2tb...1 deles chegou com problema não reconhece, acende e fica apitando.

Tive compra cancelada tbm de protetor solar...qto a entrega boa parte está rápida, vem pelo correio e chega em 2-4 dias em neves, em BH vai pela tex courrier e esta demorando mais.

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@daniel_muniz

Eu tenho sorte então. As cuecas Lupo chegaram em 4 dias, a bike Ozark chegou hj depois de 6 dias e já comprei outros itens tbm, tudo nessa leva de promoção, nada levou mais do que uma semana.

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@aleoliver

Comprei uma TV samsung 55MU6500 no dia 21/12 e até agora não foi emitida a NF... comprei um microondas LG MH7057Q no mesmo dia, e já esta na transportadora vindo pra minha casa.. comprei um mixer hig power oster no dia 06-01 e já foi emitida a NF ...

Acho que eles não tem estoque (no caso da TV) por isso a demora na entrega...

Sei que o prazo final (da TV e do microondas) é dia 31-01, sendo assim não posso reclamar, mas que é chato ver produto comprado beeem depois já estar em andamento e produto comprado beeem antes, sem movimentar nos processos, é chato.

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

As que comprei desde o dia 18 de Dezembro ainda não chegaram. Mas hoje recebi um e-mail que estão a caminho dos Correios mais próximo...

Vamos ver agora.

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@evanio_de_oliveira

Há anos que compro no Walmart e meus produtos sempre foram entregues dentro prazo ou até antes. Na verdade, nunca tive problema com compras pela Internet.

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

Voltando pra dar feedback... Ontem falei que estava a caminho dos Correios mais próximo e chegou hoje.

Pra minha surpresa chegou dois produtos que eu havia comprado. Um dia de 18 de dezembro e outro dia 11 eu acho...

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@girofilho

O último produto em questão em que eu mencionei, onde alegaram não ter ninguém pra realizarem a entrega, foi, finalmente entregue hoje cedinho.... ufaaa.... Estava com medo de retornar e ficar sem o produto, assim como aconteceu com o meu zenfone3. Dessa vez não levei furo e a maracutáia nao deu certo!! rsrs

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@juliano_4603

Essa situaçao de entrega onde fala que nao tem ninguem na residencia rolou comigo recentemente e no fim foi constatado extravio por parte do entregador, a empresa tentou me dar estorno solicitei o produto e como nao tinham, fizeram o estorno sem minha permissao, sendoassim to entrando com um processo contra eles, realmente devemos correr atras dos direitos é complicado mais em contra partida elas param de fazer essas putarias conosco, quem estiver perdendo carga, aconselho nao aceitarem o estorno e irem atras dos direitos, se fizerem contra sua vontade melhor ainda pois voce fica com seu dinehiro e ainda ganha um processo contra danos morais contra a empresa

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@milgrau_205879

Aqui to com uns 8 pedidos apenas com o pagamento aprovado :(
Já recebi algumas encomendas antes do prazo e tal, mas essas ai que to esperando pelo jeito vai demorar, pois muitas eram de produtos que voltaram de boletos não pagos :(

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@brand

"Todas" minhas compras foram entregues. Apenas uma que está para inicio de fevereiro rs. Fora isso. Não tenho reclamação com o Walmart e a TotalExpress que entrega aqui :)

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@eduardo_mathias_357297

comprei um moto G5 plus dia 27/12 a previsão é para chegar do 31/01 , o status que já saiu para destino final já tem 2 dias aguardando..... entrei em contato disseram que o prazo e dia 31/01/18 só resta aguardar.

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@luciano_m

Comprei vários produtos no Walmart, sendo uns mais caros e pesados (Ar Condicionado até sabonete). Porém até agora somente um veja multiuso que venceu o prazo da entrega, entrei em contato via fone e passou 2 dias entregaram o veja. O mais engraçado que comprei no mesmo dia dois produtos diferentes no Walmart sendo que um já entregou e o outro nem emitiu a Nota Fiscal. As entregas estão demorando, mas estão cumprindo.

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@milgrau_205879

De ontem pra hoje 4 pedidos meus mudaram o status de "pagamento aprovado" para nota "fiscal emitida" (2 deles já estão na transportadora).

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@rihsc

Meus pedidos chegaram todos antes do prazo, que era bem longo, mas assim que emitiram a nota fiscal, um dia já estava com a transportadora e no dia seguinte foi entregue.

Pedido 1
- Realizado em 13/12/2017
- Entregue em 13/01/2018

Pedido 2
- Realizado em 14/12/2017
- Entregue em 08/01/2018

Pedido 3
- Realizado em 15/12/2017
- Entregue em 15/01/2018

Demora, mas chega pessoal, Walmart é de confiança.

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@girofilho

Walmart diminuiu as promoções de uns dias pra cá!! Será que desovaram tudo o que tinha de desovar?? Apesar da demora em alguns casos, ainda assim tais preços promocionais tem feito a alegria de muita gente!!

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@ednando_phillipy

Comprei mais de 5 coisas no Walmart gostei bastante muito rápida entrega, bastante bem embalado e a nota fiscal junto, gostei bastante pra mim, nota máxima.

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@Diogo.Alves

De dezembro até agora fiz 8 pedidos e só 2 deles não chegaram ainda:
* AirFryer AF-03 -> está na transportadora
* 2 ventiladores Bravio 40cm) -> nota foi gerada

Não sei se é coincidência, mas os dois pedidos serão entregues pela Dominalog, que costuma demorar além do que minha paciência permite. Todos os outros foram entregues pela Total Express com no máximo 16 dias corridos após o pedido.

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@paulo_ricardo_237741

Das compras que eu fiz até o presente momento no ao Marte, todas foram entregadas dentro do prazo. Antes de comprar prestem atenção no prazo de entrega, depois não adianta reclamar.

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

Eu só fiquei meio puto mas no fim feliz com o caso dos travesseiros aqui... Tinha feito a compra de um KIT de 4 travesseiros lá, arrependi por achar tbm que o produto n era de qualidade. O vendedor disse que estava cancelado, mas pra minha surpresa o trem chegou aqui em casa...

E sim, eram excelentes. No final deu bom por ter saído barato e ainda um produto de qualidade.

Agora só tenho que agradecer ao atendente mentiroso que disse que havia cancelado mas n cancelou.

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@isabel_carpa

Acabei de receber um e-mail dizendo que não tinha nenhum responsável no local onde informei para entrega. sendo que informei o local onde trabalho, horário comercial... sempre tem gente lá a partir dás 7h da manha. achei muito estranho e disseram que se não acharem ninguém irão devolver meu produto e estornar o valor. não entendi nada. na mesma semana recebi netshoes e livros de uma editora.

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@fabio_carneiro

isabel_carpa já passei por isso, mas no meu caso com a Natura.
Conversei com meu porteiro e segundo ele isso é bem comum de acontecer, pois alguns entregadores dão "migué".
Esse "migué" consistem em informar que tentou fazer a entrega, quando na verdade ele não tentou fazer a entrega :/

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@rafaeloliveira

isabel_carpa Recebi um email informando o mesmo anteontem e também fiquei com o pé atrás, o condomínio tem portaria 24hrs. Me disseram que é comum quando a transportadora está com muitos produtos pra entregar, aí deixam pro dia seguinte e enviam essa mensagem.

Ontem o produto já chegou, tudo certinho :)

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@isabel_carpa

fabio_carneiro pois é, achei super estranho. enviei um e-mail p/ Walmart explicando que era endereço comercial e etc. eu quero muito receber o fone, não quero o dinheiro de volta. uma pena se isso acontecer.

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@isabel_carpa

Rafinho espero que o meu chegue também. a transportadora eh a TEX. vou aguardar.

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@ricelle

mudando um pouco o foco do post, alguém sabe me informar se de fato o walmart vai ser só marktplace? as promoções parecem terem sumido..

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Ricelle sim, vai.

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@gisele_323983

Ricelle sim... e já tem muito markplace no site deles

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@andre_jesus

Toda essa demora e pelo fato do Walmart está com um número de funcionários reduzido. Não é mais surpresa pra ninguém que eles não vão mais ter produtos em estoque. Agora só por marktplace.

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@edson_leal_362625

Estava indo muito bem minhas compras.. Agora eles cancelaram 5 pedidos meus.. Acho que vão cancelar todos que ainda restam.

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@arary

Cancelaram 3 pedidos meus ja.. e o estorno sera q demora pois paguei boleto...

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@gisele_323983

O Walmart voltou a cobrar frete pelo app...

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@milgrau_205879

Aqui a Walmart entregou todos os meus pedidos, inclusive hoje recebi 2 pneus aro 14 que comprei no dia 28.12 (esse pedido foi o que demorou mais pra ser entregue)

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@saint_clair



Recebi uma ligação da transportadora perguntando se eu havia recebido o produto... provavelmente foi extraviado.

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saint_clair cara, pensa num cara putasso. Era eu desde 15/01. Só que o meu caso foi um tablet da China que deu exatamente essa mensagem no dia 25/01. Contudo, ele chegou hoje e fiquei extremamente feliz.
Ainda não abri, espero não ter surpresinha. Não vou te dizer que é certeza que vai chegar porque eu não sei, mas é a primeira vez que essa mensagem aparece para mim e fui pesquisar (já tive encomendas extraviadas e aparecia isso no rastreio no lugar dessa) e vi que é comum entregarem um tempo depois.

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