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Conversas livres

TV SAMSUNG estoura e solta faísca.. mais alguém?

por tbg.bra (@tbg_bra)

11 de abril de 2020 às 13:39

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Pessoal, o objetivo é ver pessoas com problemas semelhantes e as ações que tomaram para remediar a situação.

Eu tenho um TV SAMSUNG de 60 polegadas, com 3,5 anos de uso, adquirido por mais de 3 mil reais com 1 ano garantia estendida. Num Belo dia , o TV estourou por dentro e soltou faíscas por debaixo (podia causar um incêndio se tivesse algo inflamável no rack).

fiz reclamação no consumidor.gov, mandaram um técnico, mas disseram que não iam fazer reparo de cortesia e eu teria que pagar 1 mil reais pra consertar.

Confesso que não esperava essa postura pelo risco que o produto apresentou.

Mais alguém teve esse tipo de problema com tv SAMSUNG? Tomaram alguma ação? qual resultado?

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