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Recebi um celular com defeito, como devo proceder?

01 de Maio de 2019 ás 18:10

Eae galera tudo bem?

Bom comprei um cel pra minha mãe alcatel Pixel 4, porém o aparelho não conecta ao wi-fi
Eu coloco a senha ele aprece salvo mas não conecta,aliás parece nem tentar conectar.

Comprei no site da kabum, agora eu peço troca pra kabum, ou pra alcatel, primeira comprar que faço na net então to meio perdido.

Desde já obrigado.
Obs: não sei se importa mas o aparelho chegou ontem 30/04/19

@fabio_carneiro

victor_hugo_308670 você precisa entrar em contato com a loja e relatar o problema para que ele te mande um novo. Você tem no máx 7 dias após para solicitar a troca/retirada.

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@victor_hugo_308670

fabio_carneiro agora ele começou a funcionar do nada,vou ir testando mais alguns dias e ver como ele vai funcionar

obrigado

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