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Problemas com código de rastreio da TomTop, o que fazer?

12 de Dezembro de 2017 ás 15:05

Eu comprei uma GoPro na promoção na tomtop e me deram esse seguinte código de rastreio ******. Porém, quando eu tento usa-lo da que meu item não foi encontrado.

Alguém consegue me ajudar?

Apenas aguarde, amigo. Infelizmente isso é relativamente normal. E se pesquisar no site dos Correios, tem informações lá.

Obs.: não poste o código de rastreio na internet antes da encomenda chegar!

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@joao_rodrigues_162020

Mickael_Fernandes
Alguém pode excluir o topico ou apagar meu código de rastreio então? haha

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@rodrigo_almeida
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@felipe_reis_401566

Mickael_Fernandes chegou sua Go pro? A minha apareceu que liberaria a entrega em 40 dias úteis depois de passar por análise sem tributação.Aconteceu que depois de um tempo o código de rastreio sumiu do site e eu não recebi o produto.

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felipe_reis_401566 chegou sim, amigo. Não é normal sumir o código, melhor verificar certinho.

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@jotace_coelho

Olá bom dia. Fiz uma compra na tomtop e optei pelo prazo de max. 10 dias. Gostaria de saber se o prazo se refere ao tempo total até a entrega ou apenas a chegada do produto no Brasil. Desde 30/04 que o status da encomenda nao muda no site da transportadora.
até mais.

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@grrr

Comprei a minha em 14/11/17, cehgou no Brasil dia 21/11/17, foi para Curitiba e liberada pela Receita em 12/12/17!
Hoje de manhã recebi o SMS dos Correios informando que saiu para entrega e foi entregue agora a tarde!
Em Fevereiro fiz uma queixa e em Abril na ouvidoria, ambas sem respostas, mas finalmente chegou!

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@olivia_rabita

Fiz uma encomenda e já me enviaram mensagem com este texto: "A sua encomenda não pode ser enviada desde o centro de distribuição devido ao endereço não confirmado".
Como devo proceder ou para onde devo ligar para recuperar a minha encomenda?
Tenho o numero de order.
obrigado

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@max_keillon

Boa tarde fiz uma compra dia 14 do mês passado até hoje não consigo rastrear essa compra oq eu faço?? Tem algum lugar onde consigo esse código de rastreio??

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@max_keillon

não consigo o código de rastreio da minha compra

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