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Promoções do Ponto Frio e Extra na Cyber Monday

27 de Novembro de 2018 ás 18:10

Criei este tópico para acompanharmos o andamento das compras feitas na Cyber Monday, quando o Ponto Frio é Extra fizeram algumas promoções inacreditáveis.

De início achei que era um bug, mas os produtos de alguns amigos meus já estão em transporte!

Comprei a cafeteira Nespresso C30 por 110 reais e também já foi enviada.

O que vocês compraram?

@joaorsalmeida

Acabei de abrir um tópico sobre um e-mail que recebi hoje do Ponto Frio dizendo que não poderiam manter uma condição de preço em um pedido. Mas o preço no email não bate com a nespresso que comprei (R$81)

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@danilod

Recebi esse e-mail do Ponto frio ontem:

Informamos que o produto adquirido, na condição comercial de R$9,90 (nove reais e noventa centavos) não poderá ser mantida. Pode ser observado através de pesquisas de mercado, que nenhum estabelecimento comercializa o produto mencionado com este valor, o que evidencia o que chamamos de erro crasso.

Embora o Pontofrio sempre procure proporcionar o melhor preço para os seus consumidores, não será possível comercializar o produto mencionado neste valor.
Dessa forma, já iniciamos o seu processo de reembolso e como forma de minimizar os transtornos efetuaremos um vale compras, atrelado ao seu CPF no valor da compra. Tão logo os vales sejam emitidos, enviaremos um novo comunicado, esse processo poderá demorar 3 dias úteis.


Não entendi nada. Não comprei nada de 9,90, só a cafeteira. Agora não sei mais se vão entregar, embora já esteja em transporte.

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@Eduardo_Marim

danilod Eles realmente podem se negar a cumprir a oferta em determinados casos, mas se já está em transporte e se o valor não tem nada haver com 9 reais, então o que está acontecendo? kkkkkkk. Que loucura, continua dando feedback da situação aqui no fórum.

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@Susanne

eu comprei 1 robo apirador,e so estava aguardando a nf, me mandaram esse mesmo email dizendo que foi um erro crasso e esse valor estranho 9,90

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@rafaeloliveira

A minha chegou hoje :)

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@lucianolima

rafinho você recebeu o e-mail sobre o cancelamento e um vale compras?

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@rafaeloliveira

lucianolima Não recebi

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@lucas_ramos_596801

rafinho a minha chegou hoje, como que funciona aquele voucher de 150 reais em cápsula que estava anunciado?

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@maycon_goulart

Comprei 2 planetárias uma eu recebi. E a outra eu recebi o e-mail como citado acima 9.90. Depois entre em contato com eles, reembolsaram o valor no cartão e deram um vale compras no valor do produto que cancelaram.

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@reycombat

Comprei uma cafeteira nespresso que no mesmo dia foi cancelado,a mensagem do erro crasso e tal, com erro de valor e tudo, pooooooooooremm nos dias apos eles emitiram a nota fiscal, outro erro né mas beleza não me envolvia, deram o vale, ai do nada o produto chega kkkkkk, e agora? uso? devolvo? eles vem buscar?
obs: a data pra devolver o dinheiro em conta já passou dos 3 dias.

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Albert Menezes Especialista em Moda Especialista em Moda
@albert1

reycombat Vai da sua consciência. Não sei se foi um erro acharem que a promoção foi erro, mas se geraram o vale errado, daria pra entrar em contato pra cancelarem o vale, mas vai de cada um. O produto não devolve não, é seu, tem nota.

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@reycombat

albert1 já entrei em contato pra saber a procedência, estou esperando a resposta, só não quero ter que ir em algum lugar ter que entregar esse caixote :s ou pior usar e ter que pagar o resto do valor(800).
Obrigado pela resposta.

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@lucianolima

A minha cafeteira Nespresso C80 chegou ontem à tarde, assim como um aspirador de pó (~R$ 40)! Ambos os pedidos feitos no Ponto Frio.

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@matheus_sara

Recebi a minha nespresso C80 e devolveram o dinheiro.

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@ewerton_costa_518887

comprei na BF do ponto frio um controle original de PS4 por R$25,00 + 23 frete. tbm comprei um motorola E5 plus por 244,00 + 45 de frete. O controle foi cancelado assim que o pgto foi faturado e o celular ta com a transportadora.
eles ne deram um vale de 48,00 do controle.

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