Pós-venda e Lojas
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Pessoal, alguém comprou relógios Timex no site da Timex.com.br e teve problemas ?
Fiz 2 compras.
A primeira de 1 único relógio, e correu tudo bem, com entrega no prazo.
Já a segunda, e maior, está me dando a maior dor de cabeça.
Comprei 2 relógios dia 29/11 com previsão de entrega dia 08/12.
Até dia 11 não tive notícias nenhuma de nada. Tentei contato de todos os modos, até achar a pag do FB deles, e escrever lá uma reclamação como diversas outras pessoas fizeram pois não tiveram o relógio entregue.
Até que hoje recebo uma resposta que eles não tem o produto vendido para entrega e me sugerem estorno ou crédito para compra de outro relógio.
Só que deixei de comprar em outras lojas durante a promoção, e agora já era os preços baixos desse relógio.
E a opção de crédito, fica para comprar outros relógios do site a preço cheio !??? Absurdo.
Estou indignado com isso.
E o estorno, ficam com meu dinheiro por 2 meses, (provável tempo para crédito na fatura do cc) para depois devolver. Imagina isso no volume.....
Vou acabar ficando no prejuízo de ter de comprar o relógio em outro lugar, pagando mais caro, por este absurdo feito pela loja ......
Alguém já teve problema parecido ?
Teve alguma solução ?
Fiz 2 compras.
A primeira de 1 único relógio, e correu tudo bem, com entrega no prazo.
Já a segunda, e maior, está me dando a maior dor de cabeça.
Comprei 2 relógios dia 29/11 com previsão de entrega dia 08/12.
Até dia 11 não tive notícias nenhuma de nada. Tentei contato de todos os modos, até achar a pag do FB deles, e escrever lá uma reclamação como diversas outras pessoas fizeram pois não tiveram o relógio entregue.
Até que hoje recebo uma resposta que eles não tem o produto vendido para entrega e me sugerem estorno ou crédito para compra de outro relógio.
Só que deixei de comprar em outras lojas durante a promoção, e agora já era os preços baixos desse relógio.
E a opção de crédito, fica para comprar outros relógios do site a preço cheio !??? Absurdo.
Estou indignado com isso.
E o estorno, ficam com meu dinheiro por 2 meses, (provável tempo para crédito na fatura do cc) para depois devolver. Imagina isso no volume.....
Vou acabar ficando no prejuízo de ter de comprar o relógio em outro lugar, pagando mais caro, por este absurdo feito pela loja ......
Alguém já teve problema parecido ?
Teve alguma solução ?
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