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Pós-venda e Lojas

Problemas (cobrança indevida) com CETELEM / cartão B2W (Americanas)

por Vinícius Pontes (@vinicius_pontes)

10 de março de 2021 às 14:52

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Fala pessoal, já ouvi muito falar mal da CETELEM, porém não tinha problemas com eles até... agora!

Surgiu uma cobrança do nada, do dia 03/03, no valor de R$ 1.027,05 no cartão Americanas que está no nome da minha mãe e só utilizamos para compras online na própria Americanas. Aparece assim no extrato:

03/03 COMPRA NA LOJA PAG*Pagamentocontas R$ 1.027,05

Por acaso, antes de ligar pra reclamar, fui ver a reputação deles no Reclame Aqui (horrível) e, vejam só, outra pessoa relatando também uma cobrança indevida, EXATAMENTE no dia 03/03, e com valor muito parecido: R$ 1.067,50. Link desse relato/reclamaçãop: https://www.reclameaqui.com.br...ASz8okooA/

Verifiquem seus extratos, eu por exemplo não uso o app deles, não recebo SMS a cada compra, então só vi a cobrança pq fui entrar no site pra pegar 2a via da fatura do cartão.

Mais alguém por aqui teve esse problema/cobrança?

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