Problema de retenção de imagem na TV UP7500

Comprei uma tv 4k de entrada e para minha surpresa me deparei com uma retenção de imagem momentânea. Alguém já teve esse problema? Ex: eu fico 5min em um canal e, ao mudar para outro, a imagem do primeiro canal fica retida no fundo da imagem do segundo canal por cerca de 5 minutos.