Problema com um pedido na Magazine Luiza

Em 01/01/21, efetuei a compra de QUATRO fraldas tamanho (XG) da turma da Monica, VIA SITE DA MAGAZINE LUIZA, SENDO PAGAMENTO AVISTA NO CARTÃO DE CREDITO NO VALOR R$ 209,00. POREM, ME FOI ENTREGUE DOIS PACOTES DO TAMANHO (XG) E UM PACOTE DO TAMANHO (M). ENTREGA REALIZADA NO DIA 03/01/21, ATE A DATA DE HOJE ESTOU LIGANDO PARA O MAGAZINE LUIZA PARA RESOLVER MEU PROBLEMA E SIMPLESMENTE ME FALAM QUE ALGUÉM VAI ME LIGAR PARA ME DAR UMA RESPOSTA, O QUE NUNCA ACONTECE.. ESTOU TENDO QUE COMPRAR FRALDAS EM OUTRO LUGAR, MAIS CARA, POR NÃO PODER USAR AS QUE COMPREI E PAGUEI...... VOU MANDAR FOTOS DO QUE ME FOI ENTREGUE, DESDE JÁ AGRADEÇO, E COM CERTEZA ESSA FOI A ULTIMA VEZ QUE COMPREI NESSE SITE DA MAGAZINE.
ate a data de hoje 26/03/2021, não resolveram nada..