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Pós-Venda - Chegou meu Dell 27" P2719H - Reclamação e pequena avaliação

05 de Julho de 2020 ás 15:58

Comprei ele na promoção aqui do site, pelos 1,3k. Chegou na mesma semana, bem rápido.

O que não achei legal é que ele veio com a tela suja e com umas marcas de dedo na tela,parecendo que alguém segurou ele com os dedos direto na tela. Nem tinha nenhum filme protetor na tela. Achei bem frustante, já que pelo valor eu esperaria um cuidado maior. Vou até entrar em contato com a Dell para ver isso aí.

Em relação às características do monitor, achei ótima a qualidade de cores, tons de preto muito bons. O HUB USB de 4 portas é muito útil, todas 3.0. O software de gerenciamento de tela é bom, mas acho que está disponível apenas para Windows, não achei para Linux.
Quanto ao aproveitamento de tela, cabe tranquilo 3 documentos PDF (testei com livros técnicos) com letra legível, ótimo para estudos e leitura.



https://onedrive.live.com/?aut...86&o=OneUp










João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

Dá-lhe flip-flops!

Pra trabalho, principalmente quem mexe com edições de vídeos e imagens, é um excelente produto.


Se obtiver alguma resposta sobre o relatado, caso entre em contato, conte-nos no que deu.

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@thauan_s

jvsilvictor Pois é, sistemas digitais.

Reclamei sobre a tela suja e eles já estão providenciando a troca do monitor

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

thauan_s

Sdds faculdade... Opa, passou já!

Caramba, resolveram bem rápido! E como é a política deles? Vc tem que mandar o seu antes ou já mandam e coletam no ato da entrega do novo?

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@thauan_s

jvsilvictor Sim, muito rápido, nem foram 2 minutos falando com a atendente. Ainda não me passaram esses detalhes.

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

thauan_s

Entendido. Se puder, nos atualize depois sobre isso... :)
Por estar por dentro dos pós venda.

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@thauan_s

jvsilvictor Pra te atualizar a situação. Hoje recebi o retorno deles e preferi aceitar uma compensação pelos transtornos a ter que devolver o monitor, já que preciso dele.
Atendimento deles é 10.

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@9ahnc

thauan_s Pois é, isso não é comum não. Meu Dell 23" veio com filme na tela, e tudo bonitinho, lacrado.

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@renanmr

Você não acha a resolução dele muito baixa? Comprei recentemente um Asus full HD de 24 polegadas, e acho a resolução no limite do aceitável. Na verdade, não me vejo comprando um monitor desse nunca mais. Os pixels são enormes, adequados para vídeo e jogos, mas, para texto, só usando de longe.

Tive uma experiência com monitor de 27 polegadas em um Mac, com tela excelente (5K), mas grande demais pro meu gosto. Exigia muito movimento da cabeça pra poder ver a tela toda. O seu monitor tem o pior dos dois casos citados.

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@thauan_s

renanmr Achei justamente o contrário quanto a jogos, fui testar um jogo (Stalker CoP) e não ficou bom, achei os ícones muito grandes e é necessário estar mais distante da tela para conseguir focar em todos os cantos da tela ao mesmo tempo. Como não vou jogar, não me preocupo com isso. Mas para leitura e navegação estou me adaptando bem, não estou com nenhum desconforto.

Que distância tu usa o monitor? Não está perto demais, para precisar mover a cabeça? Estou com ele a uns 50cm dos olhos, e quero ver se aumento essa distância ainda um pouco mais, acho que fica melhor.

E quanto a resolução, quanto mais melhor. Mas já vi que meu notebook deu umas engasgadas rodando várias abas do navegador e o Youtube em FHD. Se for maior nem sei se aguenta.

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@thauan_s

renanmr E por 1.3k, achei o melhor CxB de longe. Ótima qualidade de construção, cores boas, várias regulagens de posição, garantia de 3 anos. Sem contar no atendimento. Reclamei agora sobre a tela suja e eles já estão providenciando a troca do monitor.

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@thauan_s

renanmr O mesmo modelo de monitor em resolução 2k, custa mais de 3k

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@renanmr

thauan_s O meu monitor novo eu uso a 80 cm. É desconfortável ler texto a uma distância menor. Vídeos e jogos funcionam bem.

O Mac que eu usava ficava a 60 cm. Frequentemente tinha que me aproximar porque a resolução era muito alta, e os textos muito pequenos. Tinha que mover a cabeça com frequência para ler as coisas nos cantos da tela.

O seu monitor está num bom preço. Se te atende, ótimo.

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@welton_freitas

Aqui eu só to conseguindo chegar em $1.528,00
Será que ainda compensa?

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@thauan_s

welton_freitas Ontem mesmo ele estava a 1.3k com o cupom.
Acho que vale. Tu não vai encontrar um monitor que consiga entregar a mesma qualidade de construção, garantia, qualidade de cores, funcionalidades, etc... que o Dell tem por menos que esse preço

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@pedro_henrique_77751

Tava querendo adquirir um desses mas acho que vou pegar o de 24'' com resolucao 2K, Tava na duvida entre:

DELL 27'' P2719H FHD
DELL 24'' P2421D QHD

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@pedro_henrique_77751

O ruim é que o de 27''QHD já custa 3,1K ai quebra minhas pernas...

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@thauan_s

pedro_henrique_77751 e não sei se teria grande diferença o de 27 2k para o de 27 fhd

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@pedro_henrique_77751

thauan_s é... Vou tentar juntar grana e comprar o LG 32UL750-W 4K IPS e tem uma USB-C Thunderbolt sendo o mesmo valor do 27” da DELL QHD.

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@kindi_wei

Peguei um ultrawide pra produtividade da LG de 29 e não me arrependo.

Tbm recebi com umas marcas na parte de baixo do monitor, mas só no plástico. Como era da Nagem e fica na Bahia, acabei nem entrando em contato pra troca pq devolver ia causar um transtorno do cão.

Mas tbm não me arrependo de nada. Tô pra comprar um suporte pra colocar ele na parede e deixar o visual mais clean...

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