Porta HDMI do notebook não transmite imagem para segundo monitor, como resolver?

Olá, pessoal!
Tenho um notebook Acer ES1-511-C35Q, que originalmente veio com Windows 8 e foi atualizado para Windows 10. Agora estou com um problema: a porta HDMI não está passando imagem para um segundo monitor. O sistema operacional está atualizado, assim como todos os drivers, inclusive o da placa de vídeo (Intel HD Graphics integrada). Já foram testados diversos cabos e monitores. Algumas "dicas" achadas online para resolver o problema não surtiram efeito.
Alguém já teve o mesmo problema? Conhecem alguma solução?
Abraços!