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Pedidos cancelados pela loja por divergência de informações - Como resolver?

15 de Março de 2020 ás 12:11

Há algum tempo tento comprar um celular e os pedidos são cancelados. Tentei na Americanas, Shoptime e por último na Magalu.

Todos cancelados, a alegação dada é divergência de informações. Mas depois de cada pedido cancelado verifico as informações prestadas no site da vendedora e as do cartão de crédito, para ver se existe algo de errado.

Alguém já teve esse problema? Como resolveu?

Estou perdendo oportunidade de comprar celular a um preço mais justo, fora que estou precisando de um celular novo.

Ontem fui até um shopping aqui da cidade, mas não tive coragem de comprar. Os preços são altos demais! O Samsung A51 tava custando R$ 2.699,00. Meu último pedido (cancelado), Samsung S9, iria sair por R$ 1.610,00, mais ou menos.

@laryssa_alcantara

Já relatou esse fato pra operadora do cartão?
"Dados divergentes" quando é cancelada pela operadora do seu cartão pode ser algum dado incorreto do cartão de crédito ou limite é insuficiente para realizar a transação.

Quando é cancelada pela loja, pode ser que a operadora tentou entrar em contato com titular do cartão e não conseguiu... Cancelou compra por falta de comprovação.

(Essas são alguns dos possíveis motivos p esse "dados divergentes")

Pode ser falta de dados atualizados juntamente na operadora do cartão de crédito

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Otilio Filho Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@otilio_filho

Como laryssa_alcantara disse, tenta contato com a operadora do cartão, sugiro que tente pelo chat deles mesmo, para que veja se há algum bloqueio, ou para que eles possam te informar melhor qual o motivo desses cancelamentos.
É interessante também que dês uma atualizada no teu cadastro nesses sites de compras, principalmente dada para contato e etc.

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