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Pedido parado pra retirar em outro estado | Como proceder?

04 de Novembro de 2020 ás 01:16

Gente, fiz um pedido pela loja da samsung, entrega pelos correios, e tive uns problemas e o produto acabou voltando para ser reenviado, PORÉM nem chegou de volta na samsung porque no rastreio diz que ocorreu "falha na entrega" e ta pra retirada la em SP, eu moro em PE. Falei no atendimento da samsung e eles só me mandam aguardar e dizem que isso é um procedimento dos correios e que estão aguardando o produto chegar até eles pra reenviar.

Já aconteceu com alguém? Tem algo que eu possa fazer?

Osko Especialista em Utilidades Domésticas Especialista em Utilidades Domésticas
@osko

Aguardar.......
Não tem o que fazer realmente.
Pode cobrar eles insistentemente para ver se eles agilizam assim.
Pois se o problema é no Correios, eles não tem muita ação também, também estão aguardando...
Isso se estiver dentro do prazo. Se estiver fora do prazo, já pode abrir reclamação em outros lugares, reclame aqui, procon etc para ver se anda mais rápido.

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@jorgesilveira

Simples, quando ninguém recebe a mercadoria ela volta pro remetente q no seu caso seria a loja da SAMSUNG, ou seja, tu vai ter que aguardar voltar pra SP, eles darem baixa para ser enviado novamente para o PE, entendeu ?

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@isabella_brandao

jorgesilveira aí que ta, voltou pra sp e está preso nos correios de la, eles dizem que estão "aguardando retirada", mas já deveriam ter entregado la na samsung. Isso desde o dia 29.

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@jorgesilveira

isabella_brandao Então, provavelmente alguém da Semsunga tem que ir lá retirar ou eh algum erro de sistema dos correios (mais provável) depois segue o curso para o remetente

Aki em SP quando os correios atrasam uma entrega botam lá no sistema destinatário "ausente" eh entregam no dia seguinte pra não pagar multa kkkkkkk!!!

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