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Panelas de cerâmica Tramontina canceladas no Extra

06 de Julho de 2018 ás 11:13

Meus dois kits de panelas foram cancelados mesmo depois de terem o pagamento aprovado e informação de entregue na transportadora.

Pode isso?

Como que a gente vai saber que algo é promoção ou bug se o site alarma 50, 60, 70, 80% de desconto?

INDIGINADO. IA FAZER TANTA PIPOCA NESSAS PANELAS PRA ASSISTIR A COPA... AHHHHH QUE TRISTEZA.

Links das ofertas:
https://www.promobit.com.br/of...cas-268965

https://www.promobit.com.br/of...cas-268949

@rafael_silva_449075

Mesma coisa comigo amigo, extremamente decepcionado

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Quando o valor do produto está com ou acima de 80% de desconto é bug e a loja tem o direito por lei de cancelar se assim quiser. Não sei o preço normal das panelas, mas o valor aparentava estar bem abaixo mesmo.

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@carlos_259576

[Comentário removido pelo autor]

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carlos_259576 você tirou print desse banner de 80% de desconto? Se sim, se entrar na justiça a causa ganha é certa. Eu nunca cheguei ver isso, 60% é mais "normal".
O causador do erro nesse caso advém do bom senso.

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@carlos_259576

[Comentário removido pelo autor]

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carlos_259576 sinceramente cara, parei no "acho que vc não está horando seu level 19". Não tenho a menor ideia do que você está pensando, estou falando juridicamente, casos de jurisprudência e em que eu corri atrás ou que amigos/conhecidos/parentes ganharam.

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@lucianoexpedito

Boa notie pessoal. Também comprei essas panelas e o meu pedido foi cancelado. Está chovendo reclamações no site Reclame Aqui. Parece que o Extra até divulgou essa promoção por e-mail, segundo os relatos que tenho lido. Tirei todos os prints, o da promoção e depois o do aumento do valor. Acho muito difícil o Extra ganhar essa situação, pois não é uma promoção irrisória, como por exemplo a Marabras vendendo guarda roupa por 1,00. É uma promoção que dava sim pra ser feita, pois existem outros conjuntos de panela de outras marcas por valores tipo 110,00 - 120,00 em promoção. Quem foi prejudicado vá atrás dos direitos. Eu farei isso. QUERO MINHAS PANELAS.

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@rodrigo_131873

alguma novidade? ja abri uma reclamação no reclameaqui!

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@dani_

Tem certeza que foi cancelado? Uma vez aconteceu isso comigo, o pedido foi cancelado e mesmo assim eu recebi (mas não recebi reembolso, é claro). Dá uma checada no e-mail com o código de rastreio.

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@binho

Eles cancelando meu pagamento no cartão está tudo certo.

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@giovani_costa

também cancelaram minha compra, já registrei reclamação no consumidor.gov e no reclameaqui... isso é um descaso... se não tem produto pq anunciar? se é erro pq não divulgam uma nota sobre tal erro no site... entrei em contato pelo chat mas não resolvem nada, dizem q só foi cancelado e vai ser feito estorno, dizem ainda que não tem no sistema o motivo do cancelamento.... palhaçada!

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@marcio_dias_221764

Também cancelaram minha compra e abri reclamação no ReclameAqui.

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@ramon_aniceto

Abri uma reclamação no Reclame aqui e me ligaram hoje pra informar que irão responder a reclamação.

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@leonel_silva

Entraram em contato comigo, informaram que foi preço errado e que poderiam cancelar devido o preço está bem abaixo do valor de mercado, mais me ofereram um desconto de 50% no valor real, seria 162. Acabei aceitando.

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leonel_silva acho que saiu no lucro até.

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@leonel_silva

carlos_259576 , não a analista deles entraram em contato comigo por telefone e via e-mail, me informando a proposta e perguntando se aceitava, como aceitei ela disse que um vendedor entraria em contato para fazer a venda, isso foi segunda e até agora nada, cobrei na quinta via e-mail e ele disse para aguardar, vou aguardar atr sexta que vem, se não entrarem em contato vou no procon, meu dinheiro ai da está la cono vale, paguei por boleto 4 unidades.

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@giovani_costa

entraram em contato comigo tb mas não aceitei a proposta... fizeram isso pra enrolar o consumidor, vou continuar com a reclamação e procurar meus direitos.... segue a resposta deles:

Anunciamos no site a venda do (Conjunto de Panelas Brinox Ceramic Life 2.0| Revestimento Antiaderente Cerâmico Vermelho - 7 Peças por R$ 93,90.

Referente ao pedido 146153866, identificamos que o produto (Conjunto de Panelas Brinox Ceramic Life 2.0| Revestimento Antiaderente Cerâmico Vermelho - 7 Peças) foi anunciado em nosso site com um valor muito abaixo do praticado no mercado, o erro era de fácil constatação pelos nossos clientes devido ser de cerâmica , caracterizando erro crasso o que gera autorização legal de não concretizar a venda.

Conforme ofertado, atenderíamos seu caso com um desconto de 50% em cima do valor real do produto, afim de reparar possíveis transtornos, porém houve negativa a essa solução, portanto não poderemos seguir com seu atendimento.

Conte sempre conosco!

Lucimara
Extra.com.br
Por uma vida mais família!

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@giovani_costa

alguem aí tem os prints ou e-mails da promoção que foi anunciada?

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@guilherme_alves_451133
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@giovani_costa
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@rafael_silva_449075

Eu até aceitei, gerou hoje o vale compras, mas foi me informado que o preço final seria de 162,45 porém deu 200, mandei e-mail de novo e acho que abrirei uma nova reclamação

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@rafael_silva_449075

Deu boa o vale comprei por 161 com frete

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@rafael_silva_449075

Tem validade de um mês, porém peguei agora já

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@bruno_caetano

Ao amigos que estão com problemas, as minhas panelas foram entregues hoje (11/08)

Na semana passada o extra me mandou um e-mail dizendo que não tinha previsão de abastecimento no estoque do produto e que eu tinha algumas alternativas, como comprar um item com um preço similar ou pegar vale compra ou entao ter o dinheiro devolvido na minha conta bancário (pois paguei por boleto)

Questionei qual seria o preço do produto similar e eles disseram que seria o valor que eu paguei de 94 reais, na hora recusei e disse q nao era justo, visto que peguei um produto em uma promoção e além disso, o produto continuava a venda no site do Extra.com, mesmo eles alegando que não tinha o produto em estoque. (esse e-mail mandei no dia 09/08)

E pra minha surpresa, hoje recebi o produto certinho. Entao pessoal, não desistam dos seus direitos. Corram atras e falem não para essas propostas absurdas de vale compras ou estorno no cartão.

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@guilherme_alves_451133

bruno_caetano Bruno que bom que recebeu as panelas. Poderia me enviar uma foto da nota fiscal? Me ajudaria bastante, pretendo acionar o procon. Desde já agradeço.

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@bruno_caetano

guilherme_alves_451133 Opa, posso enviar sim. me passa seu e-mail q te mando a NF (Só irei ocultar meus dados como CPF e endereço, tudo bem?)

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@guilherme_alves_451133

bruno_caetano tudo bem pode ocultar sim seus dados. Meu email é guilhermealvesfla@yahoo.com.br

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kandillary95 Especialista em Utilidades Domésticas Especialista em Utilidades Domésticas
@blv2019

bruno_caetano o que vc achou do revestimento cerâmico? é bom? comprei um jogo de 911 reais com 4 peças e estou na dúvida se realmente vale o valor cobrado, grato

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kandillary95 Especialista em Utilidades Domésticas Especialista em Utilidades Domésticas
@blv2019

guilherme_alves_451133 o que vc achou do revestimento cerâmico? é bom? comprei um jogo de 911 reais com 4 peças e estou na dúvida se realmente vale o valor cobrado, grato

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