Pós-venda e Lojas
Pagamento Aprovado e Pedido Cancelado na Americanas
por Raphael Senna (@raphael_senna_831696)
26 de outubro de 2019 às 13:41
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Bom dia! Eu fiz uma compra na Americanas da prancha GAMA Eleganza Plus e utilizei o AME como forma de pagamento.
Recebi uma mensagem da Americanas no meu Whatsapp informando que o meu pagamento foi APROVADO pela administradora. No entanto, no dia seguinte meu pedido foi CANCELADO por não receber o pagamento.
Não entendi o que houve, pois meu cartão tem limite para a compra e os dados estão corretos.
O cashback era de 50%. O produto está R$51,99 e eu receberia R$26,00 de volta.
Agora o cashback está 2% e meu pedido foi cancelado.
Isso já ocorreu com alguém? Como eu devo proceder?
Recebi uma mensagem da Americanas no meu Whatsapp informando que o meu pagamento foi APROVADO pela administradora. No entanto, no dia seguinte meu pedido foi CANCELADO por não receber o pagamento.
Não entendi o que houve, pois meu cartão tem limite para a compra e os dados estão corretos.
O cashback era de 50%. O produto está R$51,99 e eu receberia R$26,00 de volta.
Agora o cashback está 2% e meu pedido foi cancelado.
Isso já ocorreu com alguém? Como eu devo proceder?
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