Campanha Ponto PIN Dezembro Cyber Week
Promobit
Promobit
Imagem do usuário Raphael Senna
3
Pós-venda e Lojas

Pagamento Aprovado e Pedido Cancelado na Americanas

por Raphael Senna (@raphael_senna_831696)

26 de outubro de 2019 às 10:41

171

0

8

Bom dia! Eu fiz uma compra na Americanas da prancha GAMA Eleganza Plus e utilizei o AME como forma de pagamento.

Recebi uma mensagem da Americanas no meu Whatsapp informando que o meu pagamento foi APROVADO pela administradora. No entanto, no dia seguinte meu pedido foi CANCELADO por não receber o pagamento.

Não entendi o que houve, pois meu cartão tem limite para a compra e os dados estão corretos.

O cashback era de 50%. O produto está R$51,99 e eu receberia R$26,00 de volta.

Agora o cashback está 2% e meu pedido foi cancelado.

Isso já ocorreu com alguém? Como eu devo proceder?

Compartilhe: