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O que mais incomoda você na hora de pagar o frete?

01 de Março de 2020 ás 17:46
Bate-papo
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Vamos lá, aqui vou emprestar meu ombro amigo e gostaria de ouvir o choro, digo vossas queixas, reclamações, desabafos, descontentamentos, experiências e etc...
Não sou expert no assunto, mas de tando ouvir os choros nos comentários, me trouxe uma curiosidade para um estudo de caso.
Gostaria de através deste, encontrar as nuances e de um caminho um pouco desconhecido,mas que afeta muita gente, em especial as regiões norte e nordeste, pela qual me proponho escrever um artigo e compartilhar.
Portanto, deixem suas críticas e opinião, que irei em busca de uma resposta lógica ou quase isso.

ATT,

Erlandio Souza

Osko Especialista em Utilidades Domésticas Especialista em Utilidades Domésticas
@osko

"O que mais incomoda você na hora de pagar o frete?"
R: O frete.

Brincadeiras a parte, às vezes quando realizo compras de alto valor (não necessariamente milhões de dinheiros...), mas quando num site o valor dos produtos é x e compro 100x e mesmo assim não tem um frete razoável ou cupom que dê frete grátis.
Tem situações que compreendo, empresas menores ou que não tem um contrato com os correios ou empresas de logística às vezes não tem condições de custear o frete.

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@erlandio_souza

osko Obrigado pelo comentário e aguarde nosso artigo.

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

Não sou das regiões mencionadas, porém...

Vamos lá! Citarei nomes...

Meu endereço principal é no noroeste do estado do RJ, perto da divisa com MG e ES. Não chega a ser longe da capital, ao meu ver (umas 4 horas de viagem).

Pra minha região, algumas lojas, em especial a Kabum, cobram fretes absurdos! Enquanto outras lojas, de locais muito mais distantes que os centros de distribuição da Kabum, cobram 20 a 30% do valor do frete da Kabum.

Por exemplo:

Um produto X de valor R$1500 tem frete em torno dos R$100 na Kabum, enquanto o mesmo produto na Terabyte ou Pichau o frete é menos de R$30.

Quando informo um endereço secundário do ES (cidade muito próxima a Viana-ES, 20 a 30min, onde fica uma das centrais de distribuição da Kabum) o frete vai pra cerca de R$80, enquanto nas outras lojas sobe pra R$35 a R$40.

Uma coisa é bem notória na Kabum: O frete não é (somente) calculado com base no volume e peso do pacote, mas o principal fator é o valor do pedido. Pode observar que ao aplicar cupons de desconto o valor do frete também cai. O que não faz sentido, pois são os mesmos produtos que resultarão no mesmo peso, no mesmo volume, que sairão do mesmo lugar "A" com o mesmo destino "B".

Logo, nota-se que o frete tem um % do valor do produto, sendo diretamente proporcional. Ao meu ver, fica evidente que o frete é uma tentativa de recuperar parte do valor que a loja paga em impostos (ICMS, por exemplo).

Um fato curioso é que, quando surgem promoções de itens com frete grátis para alguns CEPs, sempre funciona pro meu CEP do RJ (e nunca pro do ES). Se muitas lojas conseguem fazer frete grátis pra cá em vários itens, porque quando cobram é sempre um absurdo ? (OBS.: Itens saindo da mesma central de distribuição).

Ao meu ver, independente da loja, os valores gastos deveriam ser explicitamente informados suas finalidades, sem essa de ficar embutindo um valor no outro, pra compensar possíveis falsas promoções.

É bem comum vermos isso de R$100 de desconto e o frete estar incríveis R$120 em diversas lojas, só usei uma como exemplo.

Em pedidos pequenos é comum o frete não compensar, já que o valor do frete as vezes até ultrapassa o valor do pedido ou torna inviável a compra pelo fato de o valor final ficar acima do que o produto realmente vale ou do valor em que pode ser encontrado "na lojinha ali do centro".

Pode parecer mesquinho isso, mas, outro ponto é ter que pagar frete num produto de 2, 3, 4 mil reais, com um notebook, que é leve e pequeno, ou num iPhone, por exemplo. Sério isso !? OK, perto do valor do produto é uma fração irrelevante, mas é válido ressaltar que uma loja grande faz a venda de milhares daquele mesmo produto e de milhões de outros! Junto com seu pedido estão indo centenas - ou até milhares - no mesmo veículo, pra sua cidade/região, e eles tem parcerias com transportadoras e Correios.

Um caminhão destinado a itens de menor volume para um destino a 300Km de distância, com apenas 350 itens (celulares, notebooks, consoles, monitores...) com uma média de R$30 de frete por item resultaria em R$10.500 em frete só nessa remessa. Acham que esse transporte, feita por uma transportadora parceira com contrato de longo prazo, que faz outras centenas de viagens diárias para outros locais, custaria mesmo esses R$10.500 ? Mesmo levando em consideração que há seguro no transporte... Sei não... Parece que muitas usam do frete uma outra forma de lucrar mais um pouquinho.

Em lojas menores ou recentes no mercado é comum ver fretes mais caros por conta de poucas parcerias com transportadoras e/ou o volume de pedidos não favorece a obtenção de custos mais baratos no transporte.

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@erlandio_souza

jvsilvictor Obrigado, pode parecer teoria da conspiração, mas parece que há uma espécie de industria do frete (?).
Um abraço amigo!

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

erlandio_souza

Fica aí a indagação hahha

Vamos ver nas conclusões do artigo :D

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@vaporeon

Quando o frete é caro mesmo a opção de entrega sendo demorada.

Já deixei de comprar um produto porque o frete mais barato estava por volta de R$ 120 pra um prazo de 28 dias úteis nas Lojas Americanas. Acho um tremendo absurdo cobrar tudo isso num produto que já era caro (na época era um Xbox One) e ainda demorar tudo isso para entrega.

Se a entrega vai demorar, acho que devia ter um desconto maior no frete, principalmente em produtos caros. Posso estar viajando, mas isso me impede de comprar às vezes.


Como sou do Nordeste, é difícil o frete estar barato ou até grátis. Inclusive tenho comprado mais no ML por causa do benefícios de pontos que me dá descontos no frete pros anúncios que não dão frete grátis.

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@erlandio_souza

vaporeon obrigado amigo. Estou enviando emails para lojas, transportadoras e correios... já obtive resposta, embora seja aquelas politicamente corretas, sempre dizem ser de responsabilidade das transportadoras, no caso das lojas. Mas está ficando interessante.

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Uma coisa que me irrita profundamente é ter que pagar para retirar na loja (algo que percebi ser comum na Americanas).

Outra coisa é o frete aumenta quando se é aplicado um cupom — e não tem a ver com um valor mínimo para frete grátis, já que não o era antes — ou quando o valor do frete atinge uma x% do valor do produto.

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@erlandio_souza

mf mf verdade meu amigo, não há coerência nem um padrãño lógico na composição de preços. Obrigado!

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@laryssa_alcantara

Ficar a mercê da boa vontade das transportadoras que mesmo com frete valor alto ter aporte pífio.
Códigos que tenho que pesquisar pra descobrir o que é pq n é claro o que foi realizado e onde a encomenda se encontra.
Pagar pelo frete e acontecer stress com atrasos sucessivos.
Ver que empresas de transporte ruins colocando informações falsas nas encomendas (destinatário ausente) sendo que tem câmera de segurança e ninguém tentou efetuar entrega (já aconteceu comigo).

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@erlandio_souza

laryssa_alcantara Pura verdade, obrigado pelo relato!

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