O que eu faço com mercadoria voltando ao remetente por destinatário desconhecido?

Gente, fiz uma compra pelo site da samsung e deu destinatário desconhecido na entrega, pois a pessoa errada atendeu e disse que não era pra la. Agora diz que a mercadoria irá voltar ao remetente. O que eu faço?? Me ajudem por favorrr