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O que eu faço com mercadoria voltando ao remetente por destinatário desconhecido?

21 de Outubro de 2020 ás 18:35

Gente, fiz uma compra pelo site da samsung e deu destinatário desconhecido na entrega, pois a pessoa errada atendeu e disse que não era pra la. Agora diz que a mercadoria irá voltar ao remetente. O que eu faço?? Me ajudem por favorrr

Foi por Correios ou transportadora? Já entrou em contato a loja e transportadora, se for o caso? Se for Correios uma alternativa é ir onde o produto se encontra ao momento, mas não é garantia de conseguir pegar.

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@isabella_brandao

Foi Correios, no rastreio agora diz "A carga está em processo de transferência entre filiais." e não sei bem onde eu deveria ir

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