O atendimento do AME está com problemas? Alguém mais esperando atendimento?

Já é a segunda vez que preciso de atendimento do AME e tenho uma péssima experiência.
O chat no app só dá erro, isso já é a segunda vez que acontece, e testei em celulares diferentes.
Já mandei solicitação de atendimento pelo site também e nada de resposta.

Mais alguém está tendo dificuldades em relação ao atendimento com eles?