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Notebook não consegue conectar a minha rede wi-fi, o que fazer?

14 de Agosto de 2020 ás 18:27

Como resolver quando o Wi-Fi não conecta no notebook de jeito nenhum ?

João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

Vários fatores podem causar isso, Ana (@ana_beatriz_1231428).

Pode ser problemas no driver da placa wireless. Já reinstalou e/ou atualizou os drivers?
Pode ser que sua placa (e drivers) de rede não dê suporte a algum protocolo de rede (802.11 b/n/g/ac/ax).
Pode ser que não dê suporte ao protocolo de criptografia utilizado na comunicação sem fio.
Ou não compatibilidade com os protocolos de criptografia da senha da rede.
Até mesmo o canal atual da sua rede WiFi pode ser o problema. Alguns dispositivos podem ter problemas com redes no canal 12 e 13 (rede 2.4GHz).
Problema no hardware...

Em outras redes ele se conecta normalmente?
Outros dispositivos conectam na rede que seu notebook não consegue conectar?

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@ana_beatriz_1231428

Oii, o Wi-Fi está conectado normalmente em outros aparelhos e estava no notebook tbm, caiu a conexão e desde então não volta, com nenhuma rede. Já tentei restaurar, mas não adiantou.

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

ana_beatriz_1231428

Ele identifica as redes? Elas são listadas normalmente ?

Ao tentar se conectar apresenta algum erro específico?

Tentou fazer a reinstalação dos drivers de rede?

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@ana_beatriz_1231428

Apresentam todas as redes, eu coloco a senha e fica carregando por um bom tempo e não conecta. Não faço ideia de como atualiza o drive

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

ana_beatriz_1231428

Qual o modelo do notebook?
No site oficial da marca você consegue efetuar o download, buscando pelo modelo ou pelo número de série (etiqueta colada na parte inferior do notebook).


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