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Notebook Acer com um led apagado - vale a pena trocar? O que fazer?

22 de Janeiro de 2021 ás 16:50

Boa tarde a todos(as).

Semana passada comprei um notebook Acer no Mercado Livre (na própria loja da Acer), essa semana ele chegou e ao usá-lo percebi que existe um led apagado na parte inferior da tela.

Não é atrapalha e também não é perceptível, é apenas um pequeno ponto desligado. Porém, por se tratar de um produto novo é lamentável.

Minha dúvida: vocês solicitariam a troca em situação idêntica? Ainda estou nos 7 dias onde é possível devolver.

Pelo que entendi é um pixel, correto? Esse problema chama dead pixel. Como está nos 7 dias eu tentaria trocar sim. Depois para acionar a garantia por isso acredito que precisa ter uma quantidade mínima (3 ou 5), então no período de 7 dias seria mais fácil resolver.

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