Meu ventilador Mondial voltou da assistência consertado só que o técnico quebrou ele - o que fazer?

Olá pessoal
Levei meu ventilador que estava quebrando na assistência técnica autorizada da mundial,onde meu produto não tinha mais garantia,paguei por fora, primeiro o técnico não me deu ordem de serviço,falou que era 20 dias corridos após isso pediu para me retira o produto sem conserto pois a peça tinha sido extraviada,até aí tudo bem,como estava próximo do natal não fui retirar, passando exatamente 40 dias ele falou que consertou o ventilador, quando o produto chegou em minha casa surpresa ele estava quebrando sim gente quebrado isso mesmo,ele consertou a peça que eu paguei mais quebrou a outra que medidas devo tomar contra esse cidadão,pois ele ágil de má fé ,olha a audacia ainda colocou imforca gato para segura, quero saber em termos jurídicos que medidas eu tomo.