Mais alguém com problemas no microfone do S20 FE? O que fazer?

Minha mãe comprou um S20 FE há menos de um mês e esses dias o telefone começou a ter problemas no microfone. Não consegue gravar áudios e tem problemas na hora de ligar para outras pessoas, só funciona o viva voz. Mais alguém teve algum problema similar e foi resolvido?