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Lojas que demoram para enviar os produtos

20 de Fevereiro de 2019 ás 09:02
Bate Papo
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Você já enfrentou demora na postagem do pedido? Você compra o item no cartão e é aprovado na hora, mas o despacho do pedido para a transportadora pela loja é lento. Ou por boleto, que é aprovado no próximo dia útil e mesmo assim a lentidão ocorre. Lento, para mim, mais de três dias úteis da aprovação do pagamento e nenhuma atitude ou mudança no status do seu pedido é feita além do "pagamento confirmado".

A única loja que eu enfrento este problema atualmente é o Carrefour.

É o segundo item que eu compro em menos de seis meses que esta lentidão ocorre, o que me faz concluir que ela trata assim a maioria dos pedidos gerados em seu site. Itens vendidos e entregues pela mesma loja, sem marketplace.

Abri este tópico para discussão e pela curiosidade em saber se mais membros da comunidade enfrentam problemas com esta loja ou outras! Pode descer a lenha no atraso que eu sei que isso é muito chato, dois dias preparando o pacote tudo bem, mas passar de 4 ou 5 dias úteis acaba com o cronograma de quem programa uma compra para presente, por exemplo. 5 dias úteis ou mais para despachar o pedido + o tempo de entrega... E o pior da história é que não há uma informação clara sobre este tempo de demora no processamento do pedido, apenas o tempo estimado de demora do frete, que misteriosamente muda sem aviso prévio após a confirmação do pagamento... rs

Não tenho provas pois não printei este conteúdo, mas neste pedido em específico do Carrefour, eu comprei um item que será presente para uma pessoa que faz aniversário no dia 03 de Março. Quando eu simulei o frete no dia 13 de Fevereiro e fiz a compra, a entrega estimada estava para o dia 27 de Fevereiro, mas após a aprovação do pagamento o prazo automaticamente mudou para 08 de Março.

Mais alguém enfrentando dificuldades como a minha?

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Já tive problemas com a Saraiva e mais algumas — que não lembro. Só não cancelei o da Saraiva porque o preço estava muito bom e o valor era meio irrisório, mas levou bem uns 3 meses para eu receber um jogo.

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@fabrsim

mickael_fernandes Meu Deus. Espero que o meu pedido do Carrefour não demore tanto...

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fabrsim boa sorte, hehe. Acho que não vai tudo isso não.

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@geniane_viana

mf o meu pedido da Black Friday tinha data limite de entrega para ontem e até agora não chegou. Além do mais não da para rastrear.

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@carolina_dulcinoti

fabrsim chega rápido. só não queira devolver cancelar ou trocar hauahauhay

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@tatianesilvaj

Eu tbm já tive problemas com a Saraiva, só depois de um mês me falaram que não tinham o produto, mas acabaram me reembolsando.

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@fabrsim

tatiane_silva_424337 aí é sacanagem vender produto sem estoque e ainda fazer promoção kkkkk

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@fernando_aquino_622625

A Kabum posta super rápido. Questão de horas às vezes. Mas na vdd acho q eles colocam etiqueta no estoque e já lançam no site do correios, aí fica parado até o transporte coletar pq, pqp, demora MUITO pra andar. Nossa, tudo q comprei lá foi muito lento.

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@fabrsim

fernando_aquino_622625 Geralmente a Kabum despacha bem rápido, o que me deixa feliz com a loja, e irritado com a transportadora hahahahahha
O que eu acho sacanagem é você pagar o produto e a loja demorar mais de uma semana para se mexer e emitir a nota fiscal dando andamento no processamento do pedido

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@tatianesilvaj

fernando_aquino_622625 nossa eu sempre achei a Kabum tão rápida, acho que depende do local de entregar então

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João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

fernando_aquino_622625

Kabum aqui é sempre rapidinho, como trabalho em vários estados eu costumo testar o CEP de cada localidade pra pegar o do armazém mais próximo.

Costumam postar no dia seguinte ao pagamento e chega depois de 2 ou 3 dias.

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@mattmoura

Acho que só tive problemas com ponto frio que demorou MUITO pra despachar, comprei um kindle em 2016 e recebi mais de 40 dias depois, sendo que a previsão era de dez dias úteis. Com as casas bahia, em duas oportunidades, eles extrapolaram alguns dias do prazo, mas nada grave (um ou dois dias se não me engano). Fora isso tive um problema com o Submarino, mas esse atraso eu desconsidero porque foi uma compra em meio a greve dos caminhoneiros e a região que moro (interior de SP) foi bem afetada

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@fabrsim

mattmoura pelo visto as grandes varejistas enfrentam algum tipo de lentidão (submarino, americanas, saraiva, carrefour) que é seletiva. Sou do interior de SP também!

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@dani_

Toda vez que compro no Carrefour tenho esse problema. Na última compra que fiz lá a entrega levou menos tempo para ser feita do que o processo de emissão de NF e postagem.

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@fabrsim

dani_ então não sou o único com problemas... uma pena, pois o carrefour tem bons preços, mas vou pensar mais de 2 vezes para fazer uma compra lá de novo. aconteceu uma vez, aconteceu de novo agora comigo, então pode ser que isso seja rotina

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@dani_

fabrsim Infelizmente só dá pra comprar lá se você está sem pressa. Geralmente levam 5 dias úteis para entregar o pedido a transportadora... É bem complicado.

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@dinho_kuster_620548

Comprei um controle no Carrefour e a entrega foi super rápida com um frete bem camarada.
Tive esse problema com: PneuStore demoraram uma semana e meia e ainda teve q cancelar por não ter e estoque.
Ponto Frio: lerdeza pra tudo.
MegaMamute: normalmente eles tem os melhores preços de TV, a entrega e o transporte é de boa qualidade mas eles sempre atrasam pelo menos uns 10 dias

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@lara_zaccaro

Comprei um celular com um frete de quase 50 reais q já achei um absurdo, que todos os sites geralmente eh frete grátis... Já está no terceiro dia ultil e nada de meu pedido ser preparado, quem dira ser entregue pra transportadora... Se eu tivesse lido esse tópico antes, não teria comprado lá não.... AFFF

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@vanessa_souza_941870

estou com um pedido aprovado na carrefou desde dia 30 ja tem 5 cinco dias e nada de emitir a nota

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@fabrsim

vanessa_souza_941870 tô na mesma, comprei novamente no carrefour pois estava no melhor preço da internet, na black friday. Até agora nada de NF nem de despachar o produto kkkkkkkk
A fama de enrolado deles não passou!

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@felipebgferreira

fabrsim Recebeu o produto? Comprei um produto no dia 12 de dezembro e até agora, nada. O prazo para recebimento era antes do fim de dezembro, mas depois que comprei o prazo atualizou para 07 de janeiro!

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@fabrsim

felipebgferreira do Carrefour ainda não

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@felipebgferreira

fabrsim vou cancelar a minha então. Sem chance!

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@ana_soares_958133

felipebgferreira vc cancelou sem problemas? comprei no cartão de crédito, será q cancelo de boa. ?

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@felipebgferreira

ana_soares_958133 Eu cancelei e já até comprei em outro site. Nos meus pedidos consta como cancelado, mas ainda não fui estornado no cartão. Printei o aviso de cancelamento, para ter como recorrer caso não estornem, mas acho que vão estornar sim.

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@wesley_rodrigues_941953

Estou enfrentando este problema agora com a pichau, eles informavam de 2 a 7 dias para entregar, confirmei o pagamento e mais de uma semana depois ainda não postaram meu envio.E o mais revoltante é que nem respondem as mensagens.

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@fabrsim

wesley_rodrigues_941953 a Pichau tem má fama, pra mim. Eu comprei na Black Friday do Kabum, eles postaram o Sedex só ontem, sendo que o boleto eles colocam pra vencer no mesmo dia da compra, ou seja, tive que pagar na própria sexta kkkkkkk

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@thiago_moretto_945436

Comprei um celular no dia 1, pagamento aprovado no dia 3, hj dia 8 ainda n teve nenhuma novidade, apenas consta pagamento aprovado. Quando peguei o produto dizia de 9 a 12 dias úteis, assim que o produto foi aprovado mudou pra 19 dias uteis, peguei no Carrefour pq o preço estava 100 reais mais barato e o prazo de entrega eram so 3 dias a mais, me arrependi, na americanas teria recebido ja o produto, ja que moro na mesma cidade do CD deles (Jandira).

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@fabrsim

thiago_moretto_945436 é isso, eles mudaram meu prazo de entrega também sem avisar nada, é muito frustante isso, e eu não sei dizer se isso é legal ou não perante a lei, viu. Comprar no Carrefour e no Aliexpress tá dando a mesma espera quase hahahahahha

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@rhodt

thiago_moretto_945436 Comprei um celular no Shoptime (MKP Carrefour) dia 30, aprovaram dia 30 mesmo mas só emitiram a nota dia 06. Agora consta desde o dia 06 como entregue ao transportador, mas o transportador não tem rastreio funcionando. Já comprei 3 outras coisas depois disso em outras lojas que foram entregues antes. Até a capa que comprei para o celular já está comigo. É bucha!

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@rhodt

thiago_moretto_945436 achei a transportadora na nota:

https://dialogologistica.com.b...eu-pedido/

Mas igual não consta nada pro meu CPF

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@pedro_assumpcao_563354

Após a nota fiscal emitida eles tem prazo pra entregar nao tem? Acho que no Shoptime tem isso salvo engano

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@dersso_s

Comprei um celular no site do Carrefour no dia 2/12, no momento da compra foi informado um prazo de entrega até o dia 13/12, porém quando fui acompanhar o pedido estava para o dia 26/12. Não sei se essa alteração sem aviso prévio é permitido, espero que não atrasem além do prazo informado.

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@joao_junior_748033

Boa tarde! Alguém está (ou esteve) com esse problema em relação ao Privalia? Fiz uma compra com eles em 22/11/2019 e já tem vários dias que o pedido está no "centro de distribuição" deles. Não atualiza e não dão uma previsão de entrega.

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@filedavid_f

Comprei um Galaxy A50 com um valor muito bom, porém eu li antes de comprar que o prazo era de até 21 dias úteis para ser entregue e com o frete grátis. O prazo é demorado mas vale a pena. Economizei 100 reais. Só espero que não seja extraviado e esse problemas que podem ocorrer durante a entrega. Mas gente o Carrefour é uma loja grande, não se preocupem e antes de comprar veja o prazo, as vezes são em dias úteis. [Editado pela moderação]

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@hebert_fernandes


Já comprei no balão da informatica e um mês depois do pagamento efetuado em boleto bancario me disseram que não tinham gerado a nota pois não tinham o item no estoque, tive certa dificuldade em ser reembolsado mas recorrendo ao procon deu certo. Também já vi casos de no ato da compra a previsão de entrega ser um e tempo depois a loja alterar a data de entrega sem nossa autorização, mas não me lembro qual, de resto acho que as experiencias foram boas.

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@jorgesilveira

Carrefour é um lixo!!! Nunca mais comprem nesta loja meu prazo já expirou dia "6/12"

Já tirei print de tudo (prazo, conversas do SAC) se não receber antes do Natal cabe um processo gostoso e causa ganha pq é geladeira "bem indispensável" com idoso na casa

Detalhe moro em SP-Capital no centro

Americanas, Submarino, Mercado Livre me entregam com 1 a 3 dias úteis no máximo.

Carrefour demorou 6 dias para emitir uma nota fiscal é brincadeira!

Status Detalhado
29-11-2019 - Recebemos o seu pedido.
29-11-2019 - A administradora do seu cartão de crédito autorizou o pagamento.
29-11-2019 - Recebemos o seu pagamento. Confira o prazo de entrega.
05-12-2019 - A Nota Fiscal do seu pedido foi emitida

Toda essa dor de cabeça por R$50 reais a menos não vale a pena.

Algumas pessoas estão reclamando que o Carrefour está estendendo o prazo para depois do Natal quiça receber depois de 2020 é brincadeira huehuehue!!!

Não quero desanimar a galera, mas se preparem para os atrasos em massa que estão chovendo no Reclame Aqui.

Milhares de pedidos atrasados ou sem status.

https://www.reclameaqui.com.br.../?pagina=1

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@leticia_dias_775094

jorgesilveira comprei um relógio pra dar de natal dia 5/12 até agora não gerou a nota fiscal.
prazo está marcado para até dia 15.
depois compra foi para dia 03/01

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@philippe_resende

Puts!!! Que bad hein... fiz só duas compras no Carrefour até hoje, todas duas há mais de um ano, e todas elas foram entregues bem antes do prazo estipulado, que eram os mesmos na hora de simular frete e depois do pagamento.... ambas chegaram com menos de 1 semana....

Fico chateado de ler sobre essas entregas em atraso, mesmo tanto tempo depois das minhas compras,pois tinha intenção de comprar de novo deles...

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@bruno_9227

Fiz a compra no dia 1 e recebi ontem. Comprei via Americanas e market place do Carrefour. Entregaram ontem e tudo certinho, mas achei muito tempo o processo todo.

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@fabrsim

bruno_9227 deu sorte amigo, a minha compra da black friday (29/11) ainda não chegou pra mim.

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@uillferreira

fabrsim Vish, estou na mesma, só que com a Casas Bahia. Dizem que mandaram pra transportadora mas não enviam nem o número do rastreio...

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@fabrsim

uillferreira tem transportadora que não fornecem rastreio mesmo. Essa do carrefour eu nem consigo rastrear kkkk

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@uillferreira

fabrsim Então, pior que pelo que vi na nota fiscal, os caras vão enviar pelos correios kkkkkkk to ferrado.
Pior que pelo vi no sites dos correios, nem tem nenhum objeto postado no meu cpf

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@bruno_9227

fabrsim a minha do Carrefour veio por Carriers Logistica.

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@gustafne

comprei um s10 plus no carrefour, a 4 dias, até agora só pagamento confirmado
se estão atrasando agora com coisas pagas a vista, imagina em janeiro com essa promoção de 30% cashback rs

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@baidek

Loja Multilaser
6 dias p enviar um pedido.

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@marcelo_junior_956045

Comprei uma TV já tem 2 dias e não sai de pagamento aprovado.
Se tivesse lido antes não tinha comprado nesse site horroroso.

Não tem atendimento em lugar nenhum.

Pessoal já foi enviado os produtos de voces?
Quanto tempo demorou?

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@fabrsim

marcelo_junior_956045 comprei na Black Friday 29/11 e enviaram dia 10/12. 10 dias corridos e 7 dias úteis para despachar o produto. A Kabum mesmo na Black Friday demorou 2 dias úteis apenas. fiz outra compra pequena ontem por boleto na Kabum, aprovou agora de madrugada e antes do meio dia o produto já tinha sido enviado para a transportadora, isso que é respeito pelo cliente

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@marcelo_junior_956045

Poxa é eu pensando que receberia esse ano ainda kakakkaka.

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