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Pós-venda e Lojas
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Boa tarde
estou com um problema com a loja Kabum, recentemente comprei aquele HD de 6 TB postado aqui, porém eles enviaram pela transportadora TNT, segundo eles fizeram uma tentativa de entrega, mais houve tentativa de entrega, depois apareceu o status que foi devolvido ao remetente.
O que a Kabum quer fazer, quer que eu pague valor de outro frete ou o estorno do valor pago.
acontece que eu quero o produto e não quero pagar outro frete, qual procedimento eu devo tomar, eles não quer enviar o produto pq eu paguei 809 reais e hj tá 1400.
estou com um problema com a loja Kabum, recentemente comprei aquele HD de 6 TB postado aqui, porém eles enviaram pela transportadora TNT, segundo eles fizeram uma tentativa de entrega, mais houve tentativa de entrega, depois apareceu o status que foi devolvido ao remetente.
O que a Kabum quer fazer, quer que eu pague valor de outro frete ou o estorno do valor pago.
acontece que eu quero o produto e não quero pagar outro frete, qual procedimento eu devo tomar, eles não quer enviar o produto pq eu paguei 809 reais e hj tá 1400.
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