Já tiveram problema com Entrega da Pichau?

Pessoal, boa tarde. Espero que estejam todos bem e se cuidando (dentro do possível para o cenário atual).

Recentemente fiz a compra de um teclado na Pichau, e estou um pouco receoso com a entrega (ou especificamente a demora dela). Meu pagamento foi processado - o que inclusive demorou bastante, e agora meu produto encontra-se em fase de "produção" já tem alguns dias, sendo que até agora não recebi um código de rastreio.

Essa denominação nem faz sentido para mim, já que o teclado não é fabricado pela Pichau (comprei um Redragon).

Mas a minha pergunta é bem objetiva: já tiveram algum problema de entrega com a Pichau? Acham confiável?