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[Comunicado] Instabilidades no Site e APP em 18/12

19 de Dezembro de 2017 ás 00:35

Fala pessoal,

Recentemente o Promobit apresentou alguns problemas e ficou fora por alguns minutos, pedimos desculpas pelo ocorrido. Neste exato momento já normalizamos a conexão, e o Promobit está funcionando sem problemas!

O fato se deve a um problema interno na rede da Amazon, empresa que hospeda alguns de nossos servidores. A falha causou dificuldades de conexão entre nossos servidores, causando indisponibilidade na conexão para alguns usuários. Com isso o nosso Site e APPS oscilaram, o que pode ter prejudicado a experiência de navegação de muitos usuários.

Lamentamos por isso, mas já estamos em processo de estabilização de nossos serviços, trabalhando para que em breve esteja tudo funcionando normalmente, como vocês merecem.

Qualquer coisa estamos à disposição, valeu galera!

Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

saulo_sena userbit notei que vocês também criaram tópicos sobre o assunto :)

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@Skavurska

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

userbit tirei o "um pouco". Infelizmente foi um problema externo que tivemos de contornar, mas agora estamos fazendo o nosso máximo para resolvê-lo completamente e reestabelecer o serviço.

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@Skavurska

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

userbit sem problemas, não se preocupe, e sobre o cadeado tivemos de mudar um dos servidores por isso houve a necessidade de emitir um novo certificado ssl para ele, e como este processo demora um pouco acabou ficando com o alerta na página.

Bom, estamos aí.

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@saulo_sena

Tb fiquei preocupado,pois não vi ninguem comentar algum problema no forum,No inicio,pensei q vc fosse problema de instabilidade do site,mas quando começou a surgir que o site n era seguro e tal,pensei q era algo mais serio.Mas que bom que o problema foi esclarecido e resolvido.

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@handrey_rocha

Estou com problema de direcionamento para a loja, quando eu clico para redirecionar, não vai, alguém sabe como resolver?

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

handrey_rocha na guia anônima funciona?

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@handrey_rocha

Se a guia anônima for a guia que abre quando vc clica no produto para saber detalhe e também consta o direcionador para a loja, não funciona não

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handrey_rocha não é isso, amigo. Veja o artigo do blog Promobit: https://www.promobit.com.br/bl...dores-311/

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@Skavurska

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userbit era do iPad, pelo menos o que eu conheço, hehe.

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@handrey_rocha

Mickael_Fernandes obrigado pela informação

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

Aqui infelizmente o site toda hora dá erro... Aí o engraçado que dps de entrar no site por janela privada ele abre de buenas...

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@leandro_menezes

Noel_Kratos qual erro ele apresenta pra vc ?

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

leandro_menezes

Aí amigo, acabou de acontecer novamente...Só através da negação privada que consegui entrar no site como vc pode ver abaixo...



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@leandro_menezes

Noel_Kratos Pode fazer um teste ?
Acesse esse link no chrome: chrome://net-internals/#dns

Depois clique no botão: Clear host cache

Veja se para de acontecer isso por favor.

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

leandro_menezes

Boa, agora abriu... Valeu pelo auxilio.

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@leandro_menezes

Noel_Kratos ;).

O seu navegador tava preso no DNS da hora que o site ficou instavel.

Espero que tenha resolvido de vez.

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Leandro Alves Especialista em Games Especialista em Games
@leandroalves

leandro_menezes

Ah, saquei.

Bom, é tomara. Obrigado mais uma vez.

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@di_pedro

leandro_menezes esse comando é o msm q podemos executar no cmd? Ipconfig /flushdns?

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@leandro_menezes

di_pedro acredito que não, parece que o chrome tem um cache dele também do DNS.

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