Compras de Giftcard sendo canceladas nas Americanas.com - alguém passando por isso?

Estou desde a semana passada tentado comprar alguns gift cards do Xbox nas Americanas.com mas sempre a compra é cancelada no outro dia. As compras foram feitas com Ame e os valores chegam a entrar na fatura do cartão, mas depois são estornados. Mais alguém está passando por isso?