Gente oque posso fazer recebi um pedido sem fazer na kabum e sem pagar e é um smartphone

É o seguinte sem eu comprar, gratis mesmo veio um smartphone da kabum para minha casa, deu que eu comprei e paguei boleto no site sendo que eu não fiz isso,conta como uma comprar normal no site da kabum,coisa doida, já acomteceu com vocês ?