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Ganhei Um PC Gamer de Presente e Ele Chegou Danificado

21 de Novembro de 2020 ás 13:41

Pessoal ano passado ganhei de presente um PC Gamer da minha esposa da loja de Informática Pichau e ele chegou com as peças mal colocadas, memórias, placa de vídeo veio encaixada e força fora do seu slot, hd solto os cabos, muita coisa veio mal colocada.

Precisei colocar tudo no lugar e testar para ver se funcionava, mas me deparei com um problema a placa de vídeo começou apresentar artefatos, reclamei com a loja e em nenhum momento eles me atenderam nem por e-mail e nem telefone.

Com o passar do tempo a placa mão também apresentou um problema, não segurava data e hora isso foi em março desse ano o defeito no vídeo como a compra foi em dezembro aconteceu no início do ano em janeiro e desde de lá venho reclamando e tentando contato com eles sem sucesso me baniram do grupo facebook por reclamar e agora a garantia acabou depois de 8 meses reclamando e sem ser atendido fui obrigado a comprar todas as peças em outras lojas.

Comprei Monitor e Placa Mãe Gamer Na Kabum, Na Terabyte comprei Teclado Mecânico Marvo Scoorpion KG 901, Headset Gamer Fortrek Vickers e Mouser Gamer Fortrek Spiderman. No Site de Informática chamado Gerra Digital comprei o processador AMD Ryzen 3 3100 com 4 cores e 8 Threads com ao todo 18 mb de cache.

Me sinto lesado, triste por não ter usufruído de meu presente. Mas consegui comprar tudo de novo por isso deixo o meu descontamento com a pichau, pois na hora de vender e depois que se paga eles te virão as costas como se você fosse um nada.

João Vitor Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@jvsilvictor

Sobre a placa-mãe não salvar as informações, pode ser apenas a bateria que acabou e quando desliga, perde as informações da BIOS. Já tentou substituí-la para confirmar? Por aqui essa bateria custa por volta dos R$5,00 a unidade. Acha em relojoarias, por exemplo.

Qual a placa de vídeo (marca e modelo) ? Algumas marcas dão 2, 3 ou até 4 anos. Tentou contato direto com a fabricante? Talvez ainda consiga a garantia.

De fato há muitas reclamações sobre o suporte e RMA da Pichau... Sobre a loja não ter te respondido, suponho que você possua as provas das tentativas de contato. Pode abrir um pequeno processo e tentar reaver algo aí, certo @Eduardo_Marim?

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