Existe algum cuidado a tomar ao fazer a devolução de um produto?

Comprei um celular no Mercado Livre, pela própria loja da Samsung, mas decidi cancelar, porém a Samsung não respondeu nenhuma das mensagens e acabou que a encomenda foi enviada.

Entrei em contato com o suporte do Mercado Livre e falaram que era só recusar a entrega, mas ai fico na dúvida, será que não tem algum risco de extraviarem a encomenda ou falar que entregou mesmo eu recusando? Geralmente quando me entregam só perguntam o CPF ou às vezes nem isso.

Nunca fiz devolução então queria saber, existe algum cuidado que devo tomar pra não sair no prejuízo ou ter dor de cabeça? E será que nesse caso o próprio ML cuida do reembolso? Pois como falei a loja da Samsung não responde as mensagens. Eu paguei em cartão de crédito parcelado.