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Acompanhamento de compra da carga Gillette Mach 3 na Americanas

03 de Junho de 2020 ás 23:28
@erick_paixao

Boa tarde!

Virei cliente “A Prime” da Americanas.com há pouco.

Comprei inclusive uma smart tv recentemente através do site. Produto excelente e entregue no prazo.

Quando vi uma promoção de lâminas Mach 3, aqui no promobit, com preço excelente, comprei de imediato.

Porém, hoje, dia 04/06, chegou e-mail informando que o pedido foi cancelado em razão de um erro sistêmico, “que permitiu a venda do produto por um preço muito inferior ao praticado no mercado.”

Pode isso, Arnaldo?!

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@rc_ferreira

erick_paixao foi exatamente o que aconteceu comigo. estou aguardando o estorno.

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@erick_paixao

rc_ferreira
Entendo.
A minha dúvida é se eles não são obrigados a enviar o produto, uma vez que o erro foi deles e não dos consumidores.
Acredito que exista tal observação no código de defesa do consumidor.

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erick_paixao sim, existe. Depende do nível do erro, se o valor está nitidamente muito abaixo do valor de mercado, o CDC fica do lado deles e o consumidor passa a agir de má-fé ao querer o produto.

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@rc_ferreira

ja me reembolsaram agora pouco.

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@leonardo_pires_477191

rc_ferreira cartao ou boleto

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@rc_ferreira

leonardo_pires_477191 uma parte no ame e a outra no cartão de credito.

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@ponce

comprei no ame e me reembolsaram......mandei reclame aqui e abri prtocolo no site procon.

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@joao_paulo_

Aconteceu comigo também, mas estornaram o valor.

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@paulo2106

Cancelaram minha compra tbem...
Valor devolvido no AME...

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@marcio_funayama

Só um toque, como tenho dificuldade de resolução no Procon da minha cidade consegui fazer reclamação agora no próprio site do Procon.Nem me estornaram o valor nem entraram ou responderam minhas mensagens.

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@abner_pvh

não entregaram o produto mas já me estornaram... Tá ficando complicado confiar no marketing place da americanas, segunda compra que faço é acontece isso.

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@diegocabralarq

Alguém teve algum retorno??

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