Loja Saraiva entrando em contato com fornecedor por falta de estoque, o que fazer?

Olá galera,

realizei uma compra na Saraiva dia 02/08, dia em que o site estava bastante instável. Até ontem o pedido constava como "pagamento confirmado", achei estranho, pois o status não tinha mudado desde o dia da compra. Entrei em contato via chat e uma atendente me informou que eles estão verificando junto ao fornecedor se tem estoque para o produto. Estou em dúvida se espero ou cancelo. Alguém já passou por essa situação?