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Loja Saraiva entrando em contato com fornecedor por falta de estoque, o que fazer?

05 de Agosto de 2018 ás 09:09

Olá galera,

realizei uma compra na Saraiva dia 02/08, dia em que o site estava bastante instável. Até ontem o pedido constava como "pagamento confirmado", achei estranho, pois o status não tinha mudado desde o dia da compra. Entrei em contato via chat e uma atendente me informou que eles estão verificando junto ao fornecedor se tem estoque para o produto. Estou em dúvida se espero ou cancelo. Alguém já passou por essa situação?

@monica

Eu e vc... estou aguardando tambem.

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monica Eu postei uma reclamação no Reclame aqui anteontem. Ontem me ligaram, mas não me deram um prazo pra resposta. Só pediram para eu aguardar...

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@monica

dan-qs acho que vou reclamar tambem, pra v se agilizam

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@rihsc

dan-qs monica vocês sofrem de ansiedade?

Se o pedido está dentro do prazo de entrega, não tem porque reclamar.

E é normal ficar em pagamento aprovado, geralmente quando passa para a próxima etapa, em 1 ou 2 dias você já recebe o produto.

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rihsc Eu sofro de ansiedade, mas nesse caso não se aplica. Já comprei várias vezes na Saraiva e logo após o pagamento ser confirmado, o produto é enviado. No meu caso já passou da data estipulada para entrega.

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@marcel_408415

dan-qs para ansiedade existe tratamento como por exemplo reprogramação mental e hipnose... nao precisa sofrer sozinho amigo so procurar ajuda ;) estou à disposição

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marcel_408415 Valeu pela preocupação mano, já tenho acompanhamento!

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@marcel_408415

dan-qs Isso ai man:)

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@monica

Previsão de entrega 20/08/2018
vou aguardar

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@monica

dan-qs e ai? vc escolheu qual novo modelo?

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monica Eu solicitei a devolução do dinheiro, não nenhum fone equivalente na mesma faixa de preço.

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monica *tem

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@monica

dan-qs VDD .. nao tem...mandaram eu aguardar 3 dias, vou v no que vai dá

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@rihsc

Entrei em contato com eles hoje, porque o prazo de entrega tinha sido ontem (14/08) e deram a mesma desculpa do estoque do fornecedor.

Provavelmente daqui uns dias vão também oferecer o mesmo “acordo”.

O que você respondeu pra eles? E qual tinha sido o produto que você comprou?

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@gisele_323983

Eu realizei uma compra na Saraiva e recebi SMS informando que a data de entrega foi alterada. Espero que só tenha sido alterada a data. Pq é horrível comprar e eles não ter mais em estoque! Já perde um pouco da confiabilidade! Vc fez certo em reclamar no reclameaqui

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@rodrigo_pacheco_361625

Estou na mesma situação mas é a primeira vez que isso acontece. Isto acontece quando não produto em estoque, porém nao ha motivos pra se preocupar. A saraiva é uma das melhores empresas de e-Commerce. Podem ficar tranquilos que receberão seus produtos.

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@rodrigo_pacheco_361625

As vezes é preciso consultar fornecedores, etc. aconteceu comigo mas o produto ja esta na transportadora. E nao houve andamento no passa-a-passo do site.

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@gisele_323983

rodrigo_pacheco_361625 olá que boa notícia :)

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@rodrigo_pacheco_361625

gisele_323983 pode ficar tranquila. A saraiva é uma excelente empresa. Bom atendimento. Entrega rapida. Nunca me aborreci. Ah o magazine luiza tb é excelente.

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@gisele_323983

rodrigo_pacheco_361625 olá recebi meu pedido :)

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@rodrigo_pacheco_361625

gisele_323983 eu te disse. abraçao

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Em relação ao fone, alguém recebeu?
Eu desisti de esperar, o estorno do valor já foi realizado.

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