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Pós-venda e Lojas
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Olá, pessoal!
Temos visto muitas dúvidas referentes ao BanQi na comunidade, por isso decidimos criar um tópico para concentrar as dúvidas e tentar ajudar a todos que tiverem problemas com o serviço.
Primeiro, é importante explocar o que é o BanQi e algumas características do serviço:
O BanQi é um serviço provido pela Casas Bahia que funciona como uma conta digital. Ao realizar pagamentos com os cartões físico e virtual do serviço você automaticamente ganha 1% de cashback em suas compras. Pagando via QR Code ou saldo é possível ganhar ainda o cashback indicado nos produtos da loja. Há ainda o shopping dentro do aplicativo em que você pode pagar por meio de um cartão de crédito de vários emissores.
Todas as compras no BanQi geram cashback?
Não, é necessário que atenda os requisitos mencionados acima. Lembrando que a porcentagem do cashback pode variar de acordo com promoções e produto para produto que estarão descritos nos próprios como na imagem abaixo:
Em quais lojas o BanQi funciona?
Atualmente é aceito apenas nas Casas Bahia e possuem parceria com gift cards como , por exemplo, Uber, Spotfy, Xbox, PlayStation, Google Play, Decathlon, Free Fire, Tinder, Globopay, Level Up!, Steam, Nintendo e outros.
Além disso, é possível recargar o celular (principais operadoras) e pagar boletos.
Já o cartão pré-pago é internacional com bandeira Mastercard e pode ser utilizado em qualquer estabelecimento.
Como utilizar o BanQi?
É necessário baixar o aplicativo na loja de apps do seu celular e criar a conta nele. A partir de então, quando for concluir um pedido nas Casas Bahia você pode escolher a opção BanQi e pagar com seu saldo. Para adicionar saldo você pode ir a uma loja das Casas Bahia, pagar um boleto emitido no app ou transferir via PIX.
O BanQi cobra alguma coisa para eu usar?
Não, é gratuito usar o BanQi e não tem nenhum tipo de taxa. Os créditos que ficam lá também não expiram. Além disso, fornecem cartões virtual e físico sem taxas. Porém, caso queiram realizar um saque no Banco 24h é cobrada uma taxa de R$6,90.
Se eu comprar mais de uma unidade de um produto que dá dinheiro de volta, recebo o valor informado multiplicado?
Há um limite de cashback por transação, após atingi-lo, não receberá mais independente de quantos produtos comprar.
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Bom, é isso. Caso tenham dúvidas e reclamações referentes ao BanQi, fiquem à vontade para postá-las aqui.
Esperamos que todos que utilizam o serviço e o acham útil possam ajudar aos novatos a entenderem como tudo funciona :)
Temos visto muitas dúvidas referentes ao BanQi na comunidade, por isso decidimos criar um tópico para concentrar as dúvidas e tentar ajudar a todos que tiverem problemas com o serviço.
Primeiro, é importante explocar o que é o BanQi e algumas características do serviço:
O BanQi é um serviço provido pela Casas Bahia que funciona como uma conta digital. Ao realizar pagamentos com os cartões físico e virtual do serviço você automaticamente ganha 1% de cashback em suas compras. Pagando via QR Code ou saldo é possível ganhar ainda o cashback indicado nos produtos da loja. Há ainda o shopping dentro do aplicativo em que você pode pagar por meio de um cartão de crédito de vários emissores.
Todas as compras no BanQi geram cashback?
Não, é necessário que atenda os requisitos mencionados acima. Lembrando que a porcentagem do cashback pode variar de acordo com promoções e produto para produto que estarão descritos nos próprios como na imagem abaixo:
Em quais lojas o BanQi funciona?
Atualmente é aceito apenas nas Casas Bahia e possuem parceria com gift cards como , por exemplo, Uber, Spotfy, Xbox, PlayStation, Google Play, Decathlon, Free Fire, Tinder, Globopay, Level Up!, Steam, Nintendo e outros.
Além disso, é possível recargar o celular (principais operadoras) e pagar boletos.
Já o cartão pré-pago é internacional com bandeira Mastercard e pode ser utilizado em qualquer estabelecimento.
Como utilizar o BanQi?
É necessário baixar o aplicativo na loja de apps do seu celular e criar a conta nele. A partir de então, quando for concluir um pedido nas Casas Bahia você pode escolher a opção BanQi e pagar com seu saldo. Para adicionar saldo você pode ir a uma loja das Casas Bahia, pagar um boleto emitido no app ou transferir via PIX.
O BanQi cobra alguma coisa para eu usar?
Não, é gratuito usar o BanQi e não tem nenhum tipo de taxa. Os créditos que ficam lá também não expiram. Além disso, fornecem cartões virtual e físico sem taxas. Porém, caso queiram realizar um saque no Banco 24h é cobrada uma taxa de R$6,90.
Se eu comprar mais de uma unidade de um produto que dá dinheiro de volta, recebo o valor informado multiplicado?
Há um limite de cashback por transação, após atingi-lo, não receberá mais independente de quantos produtos comprar.
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Bom, é isso. Caso tenham dúvidas e reclamações referentes ao BanQi, fiquem à vontade para postá-las aqui.
Esperamos que todos que utilizam o serviço e o acham útil possam ajudar aos novatos a entenderem como tudo funciona :)
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