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Demora na emissão da nota fiscal - Loja Online Magalu o que fazer?

21 de Maio de 2020 ás 18:46

Fiz uma compra dia 14/05 na magazine Luiza, o pagamento foi aprovado dia 15/05, e até hoje dia 21/05 nada de emitirem se quer a nota fiscal, comprei um Galaxy S10x eles me deram 17 dias úteis para entregar o produto, e por mais longo que seja o prazo a nota fiscal é emitida assim que o pagamento é aprovado, se alguém já passou por isso e quiser me ajudar pra ver se eu me acalmo eu agradeço, já cansei de ter dores de cabeça com lojas online, e não quero ter dor de cabeça com a magazine Luiza, e a primeira e última compra que faço com eles.

Obs: só dor de cabeça.

Albert Menezes Especialista em Moda Especialista em Moda
@albert1

Se está dentro do prazo, a loja está resguardada. Eles não têm obrigação nenhuma de emitir a nota rapidamente. Errados estarão (e se) quando atrasarem o pedido, o que aparentemente não aconteceu.

Sugestão: relaxa e espera o prazo que te deram. Quando vencer o prazo você reclama com eles. Não vale se estressar.

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@douglas_ross

Caro amigo albert1, sou advogado e insisto lembrar a todos que o CDC garante que seja emitida a nota assim que ocorrer o pagamento, pois somente o prazo constante da nota fiscal (muitas empresas não põem) é que pode gerar o dano moral presumido

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@joao_diniz_1108124

entendo, mas como é minha primeira compra, eu fico preocupado com isto, acho que vc me entende ?

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Só passando para comentar que a NF não é emitida assim que o pedido é aprovado, não. Depende.

Isso aí é ansiedade, relaxe, rs. Depois de algumas compras se acostumará.

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@joao_diniz_1108124

mf eu espero que seja só ansiedade, pois a Magazine luzia está tendo muitas reclamações ultimamente.

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joao_diniz_1108124 todas as lojas se observar bem. Normal dado a conjuntura atual.

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@joao_diniz_1108124

Mickael então eles podem emitir a nota a qualquer momento antes do prazo né?

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@joao_diniz_1108124

mf eu só espero que eles não atrasem, pois eu preciso do meu celular para trabalhar, e quem conhece o S10 sabe que não é um celular barato

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@joao_diniz_1108124

é pq geralmente eles emitem em dois dias, a própria atendente da magazine Luiza me disse isso.

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@economista

joao_diniz_1108124 Deu tudo certo? Fiz compra recente na Magalu e foi tudo normal.

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@eh_marcondes

Seu problema foi resolvido??

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@paulo_varkatzas

Amigo, seu problema foi resolvido??? Conta pra gente o que houve...

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@morgana_brito

Mas é obrigação da loja emitir a nota fiscal sim. Estou com o mesmo problema, dia 24/07 efetuei uma compra e até hoje não recebi a nota fiscal da compra que dizem que vai chegar por e-mail.

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@alessia_aragao

Olá, efetuei uma compra dia 21/09 e hoje 23/09 a NF não foi emitida ainda, estou começando a ficar preocupada. Pois já fiz outras compras e com menos de 24 hrs a NF foi emitida e nessa compra me aconteceu isso!!
Vocês que tiveram esse problema com NF foi resolvido o problema?

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@jose_ii_458923

Eu fiz uma compra na magazine dia 08/09 e até agora nada de emissão da NF e envio do produto... indignado.

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@luiz_henrique_1298123

Comprei dia 6, pelo cartão deles à vista, o prazo era de 8 dias, após a compra ficou de 12 dias, ate agora nada, tudo bem que eu comprei sabendo que iria demorar, mas não tanto, já to quase cancelando e deixando pra comprar na black, eu precisava dele agora..

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alguém sabe por qual motivo a magalu está com esses prazos tão longos? fiz uma compra dia 9/10 e o prazo final pra entrega é 6/11, sendo que o pagamento foi aprovado na hora e ainda nada da emissão da NF. São todas lojas que estão assim com esses prazos muito longos ou é particular da magalu?

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@luiz_felipe_1098612

savio_tobias nao sei de q região vc é mas pra mim q moro na região norte, esses 30 dias é quase de todas lojas pra mim. e basicamente por transportadora ou correios sempre chegam nesse prazo mesmo

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luiz_felipe_1098612 sou do ES, por isso tô achando estranho esses prazos longos demais

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@valderlan_castro

Alguém recebeu o pedido em que a nota fiscal não foi emitida ?

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@dany_diniz

Eu estou passando por essa situação, comprei no dia 27_11, até hoje 18_12, nada de nota fiscal e nem a minha compra que comprei no magazine Luiza, já paguei 2 parcelas e até agora nenhuma satisfação indgnada

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@aurea_louvrier

Estou passando pela mesma situação, fiz uma compra dia 28/11 no cartão magazine Luisa pelo app, de uma smart TV 43 e a previsão de entrega era para o dia 30/12, porém nada ainda nem de nota fiscal nem do produto e o pedido no app diz que está em preparação, já vou pagar a segunda parcela e nada. Estou muito insatisfeita e frustrada com a falta de pontualidade.

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@andressa_katia

aurea_louvrier Sua nota fiscal já foi emitida?

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@aurea_louvrier

Depois de uma semana da reclamação me enviaram o produto e a nota, porém o app não foi atualizado.

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@daniel_1266

aurea_louvrier Moça, vc só recebeu a nota fiscal junto com a televisão? Pq normalmente, eles enviam por e-mail tb...

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