Conta travada a mais de 1 ano e não tenho nenhum suporte da Amazon!!

Minha conta esta travada e a amazon parece que nem tem um suporte,
sinceramente eu acho uma vergonha uma empresa tão gigante como esta não dar o minimo valor para seus clientes,
nesse tempo todo consegui entrar em contato apenas 1 vez,
vez essa em que o atendente disse que minha conta estava correta e que iria resolver e que iria em 20 dias,
bom! já estou esperando a mais de 5 meses e nem um email me mandaram.
(Detalhe) "tudo isto por conta de uma TV de R$1,200 e eles disseram que deu um problema no cartão
(coisa que não aconteceu), pois a fatura estava chegando e eu pagando,
hoje já terminei de pagar e mesmo assim eles não destravaram minha conta,
não sei se eles não perceberam que o dinheiro esta chegando na conta deles ou se eles estão se fingindo.
(caso alguem da Amazon leia isto peço que vocês de mais atenção pra seus clientes pois como está realmente parece que vocês não estão dando nem a minima para nois)
"Muito obrigado a quem leu ate aqui e espero que quem esta com algum problema na Amazom consiga resolver,
desejo sorte a todos porque suporte esta faltando"...