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Pós-venda e Lojas
Comprei um produto no site e não recebi o produto - Como proceder?
por Karina Kely (@karina_kely)
25 de setembro de 2020 às 14:06
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Bom dia,
Gente comprei um produto no magazine luiza e me deram um pra de 2 dias pra retirar em loja local.
Fui na loja com 4 dias após a nota fiscal ter sido emitida, mais a loja nao disponha do produto, alegou que a transportadora nao entregou na loja.
Liguei pro site e me informaram que a loja teria em seu proprio estoque, liguei pra loja e eles me disseram que o site estava vendendo o produto sem estoque, e que eles iriam solicitar o produto pra que pudesse assim me entregar, isso ja se passaram 8 dias hoje e nada do produto chegar.
Como devo agir ???
Gente comprei um produto no magazine luiza e me deram um pra de 2 dias pra retirar em loja local.
Fui na loja com 4 dias após a nota fiscal ter sido emitida, mais a loja nao disponha do produto, alegou que a transportadora nao entregou na loja.
Liguei pro site e me informaram que a loja teria em seu proprio estoque, liguei pra loja e eles me disseram que o site estava vendendo o produto sem estoque, e que eles iriam solicitar o produto pra que pudesse assim me entregar, isso ja se passaram 8 dias hoje e nada do produto chegar.
Como devo agir ???
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