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Comprei um produto e apareceu mais barato: Posso cancelar/Devolver compra?

14 de Fevereiro de 2020 ás 12:47

Fiz a compra desse Headset tem 3 dias mas hoje entrou numa promoção melhor ainda na mesma loja e comprei novamente no cartão.. Posso devolver o primeiro assim que chegar (já ta em transporte) numa boa? Como devo proceder? Nunca fiz isso antes, me tirem essa dúvida amigos, por favor.

@nbragantim

Você tem direito a devolver qualquer produto comprado pela internet dentro de um prazo de 7 dias, contando a partir da data que recebeu em casa.
Você deve conseguir fazer isso sem problema algum, já que está no código de defesa do consumidor, contanto que o produto esteja em perfeito estado:

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."

Geralmente tem a opção de devolver o produto, na parte das suas compras, no site que comprou.

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@vaporeon

Além da opção de devolver, creio que você possa recusar o produto na entrega, pois aí o mesmo volta pro remetente e é feito a devolução do valor.

Tive um problema com uma loja no ML, comprei produto X e me enviaram Y, me informaram um dia depois de postado e a solução dada pela própria loja foi que eu recusasse o recebimento, pois aí eu não teria que fazer o trâmite: receber > solicitar troca junto ao site > postar nos Correios ou esperar a coleta etc

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kandillary95 Especialista em Utilidades Domésticas Especialista em Utilidades Domésticas
@blv2019

caso tenha um cartão Platinum da visa, eles te reembolsan essa diferença, caso ela tenha ocorrido em até 30 dias.

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@diego_lima_731593

blv2019 É platinum master. E obrigado pessoal pelas informações.

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