Comprei o Echo Show 8 na promoção por R$ 629 no dia 07/07/2020 e ainda não foi enviado

Boa noite, galera eu comprei e Echo show 8 na ultima promoção e ele ainda não foi enviado. Dizem que está pronto para envio mas não tem transportadora definida.
Mais alguém que comprou na promoção está com esse problema??
O produto já tem em estoque e está disponível para venda normamente.