Compra na banggood não tem número de rastreamento - como conseguir?

Olá pessoal vocês podem me ajudar comprei pelo pela site banggood um produto e ele não está fornecendo o código de rastreamento mais, e diz que o produto vai foi enviado, sabem me dizer como eu consigo o código de novo, pu falar com o vendedor??? Obrigado pela atenção