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Como prosseguir com compra de produto que não possui mais estoque?

25 de Maio de 2020 ás 22:37

Olá, podem me ajudar?
Comprei porcelanato na Leroy Merlim, porém para minha surpresa depois de 1 mês de espera não recebi o produto, me ligaram e disseram que não tem Maia em estoque e nem sabem quando terá, provavelmente nunca Mais. Foi oferecido um novo modelo, mas feio e totalmente fora das características do anterior, posso solicitar outro modelo mesmo que o dobro do valor do que paguei, como devo agir? Obrigado

O dobro do valor não, mas você tem o direito de exigir um produto semelhante ou pouca coisa superior até onde eu sei. Você ainda pode alegar para a loja que venda sem estoque é crime, previsto no CDC, e que fazer você esperar tudo isso para não ter em estoque gera danos.

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