Como prosseguir com compra de produto que não possui mais estoque?

Olá, podem me ajudar?

Comprei porcelanato na Leroy Merlim, porém para minha surpresa depois de 1 mês de espera não recebi o produto, me ligaram e disseram que não tem Maia em estoque e nem sabem quando terá, provavelmente nunca Mais. Foi oferecido um novo modelo, mas feio e totalmente fora das características do anterior, posso solicitar outro modelo mesmo que o dobro do valor do que paguei, como devo agir? Obrigado