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Como fazer o rastreamento de entrega da Dell em marketplace?

17 de Dezembro de 2019 ás 21:03

Boa noite!
Alguém sabe como fazer para acompanhar o envio de produtos Dell comprados por Marketplace?
Comprei um notebook na Dell através do marketplace do Extra e não há maiores informações da transportadora no site.

@laryssa_alcantara

Já foi em "minha compra" e verificou status?
Na hora da compra apareceu opção de envio se era transportadora ou se era correio?
Normalmente eles mandam no email NF, código de compra e codigo de rastreio do produto quando já "saiu" pra entrega.

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@felipebgferreira

laryssa_alcantara A único info disponível é "entregue ao transportador".

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@laryssa_alcantara

felipebgferreira normalmente quando status ta "entregue a transportadora" quer dizer que produto saiu do estoque da loja e foi entregue a transportadora (correios ou transportadora). A mesma irá fazer entrada da mercadoria no sistema e gerar número de rastreamento (podendo colocar data de previsão de entrega).
Pode aguardar que pode mudar status no próprio site da dell

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@felipebgferreira

Legal! Vou aguardar, laryssa_alcantara . Obrigado!

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@Caiomartinsreis

Comprou nas americanas? Se sim, ao clicar na parte dos pedidos, e abrir o detalhamento do seu pedido vai aparecer a parte de rastreamento e ele te joga pro site da Dell, que vai aparecer uma nova página com os dados da Dell e da transportadora contratada e vai ter um pequeno código de rastreio com link embutido. Clicando nele, ele vai ter dar o rastreio, ou vc pode pegar o número NF que é o número da nota e ligar pra transportadora.

No meu caso foi rapidao cometa.

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@felipebgferreira

Caiomartinsreis Obrigado. Foi pelo Extra, mas vou tentar fazer isso.

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@jhonata_thales

Comprei um iPhone XR pela extra e a data prevista de entrega era pra hoje 19/12 e até agora não chegou, e o meu tá igual o seu " Entregue ao transportador " e mais nada além disso

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@felipebgferreira

jhonata_thales Isso que desanima. Parece que a demanda foi grande na Black Friday.

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@jhonata_thales

felipebgferreira Sim, mas o site do Extra não dá muitas informações sobre o envio do produto, eu só queria saber onde o meu produto está

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@felipebgferreira

jhonata_thales Eu perguntei no chat e me disseram que a Dell não dá detalhes do transporte para evitar roubo de carga. Como sou do Rio, achei plausível rs

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@jhonata_thales

felipebgferreira Vou fazer isso agora, talvez também por causa que o meu seja iPhone também né ? 3k que custa

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@felipebgferreira

jhonata_thales Ah, pode ser.
Disseram que me informarão que será entregue.

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