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[Comunicado] Bugs nos comentários

06 de Outubro de 2017 ás 10:35

Salve galera!
Vários de vocês reportaram problemas com os comentários essa semana. Nossa equipe está fazendo algumas modificações no sistema para melhorar as opções de resposta, deletar comentários etc. e por isso apareceram alguns bugs.

Mas não se preocupem que já estamos correndo para arrumar tudo! Se você encontrar algum bug na hora de comentar, pode nos avisar por aqui ou por mensagem privada que o #TEAMPROMOBIT vai te ajudar. Em alguns dias a situação já deve estar toda normalizada.

Agradecemos muito a paciência e o apoio de vocês e obrigada a todos que reportaram os problemas!

@luizinhob

aproveitando o tópico, as vezes meus comentários estão comendo algumas palavras e geralmente em inglês, ja comentei umas 3x sobre o snap style ( que é a capinha do moto z2) mas no comentário só aparece snap

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@luizinhob

Luizinhob snap s t y l e.... comeu de novo

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Luizinhob corrigido o problema! Agora esta aparecendo!

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@silvio_baden

Quando tento responder uma resposta nos comentários, o espaço pra responder fica curto, e as letras vão aparecendo uma embaixo da outra. Tentei no Chrome e FF e é a mesma coisa. Não contribuo mais por causa disso.

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@silvio_baden

Silvio_Baden Resposta da resposta, no caso.

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@silvio_baden

Silvio_Baden Aqui tá funcionando bem. Nos tópicos de ofertas, não.

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@rafaeloliveira

Silvio_Baden Se não me engano já reparei nesse problema também, porém ignorei (dsclp). Vou tentar ver se consigo fazer ele rolar de novo. E obg pelo feedback, o pessoal do desenvolvimento vai dar uma olhada com certeza :D

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@vinicius_pontes

Desculpa perguntar aqui, mas pq não consigo criar um novo tópico no forum? Criei um ontem pra tirar dúvidas da promoção do Clube Wine, hj vim ver as respostas e ele não constava no forum. Daí, supondo que foi apagado, criei um novo perguntando por que, mas esse também não aparece na lista. O que acontece?

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@rafaeloliveira

vinicius_pontes Ao criar um tópico no fórum, ele fica pendente pra moderação aprovar (creio que tenha um aviso). Caso ele não seja aprovado, é apagado, mas a moderação SEMPRE dá um feedback com o porquê de não ter sido aprovado.

Pelo que vi aqui, o seu tópico ainda está pendente, ou seja, ainda não foi moderado. Aliás, a dúvida do tópico eu respondi lá no post da Wine, não? Não me recordo bem, foram muitos comentários, mas acho que respondi.

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@vinicius_pontes

Rafinho Opa, bom dia Rafinho.

Então, lá tem tantos comentários, que meus navegadores (tanto desktop quanto mobile) meio que bugam para encontrar as respostas ao meu próprio comentário.

Além disso, quando um assunto fica polemico / muito comentado e pessoas ainda têm dúvidas, achei uma boa levar pro forum, concentrar em um lugar q a gente possa descrever melhor algum problema, quando o há.

No meu caso, só pra vc saber rapidamente, erraram e cobraram o valor cheio, mas acabei de sair do atendimento via chat deles (por sinal esse foi muito bom, o de ontem mais ou menos) e aparentmente tudo resolvido, vão estornar 69,00.

Só que mais pessoas como eu devem ter passado por isso. Mas é isso

Ah e realmente tinha um aviso de moderação, eu que não me atentei, foi mal!

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@rafaeloliveira

vinicius_pontes Sem problema, esses casos servem pra gente melhorar a usabilidade do Promobit. Acho que já estão vendo o problema das ofertas que tem muitos comentários, aqui bugou também aquela do Wine, e já vou sugerir que o aviso do Fórum fique mais chamativo pra pessoa saber que o tópico vai ficar com moderação pendente.

Você não consegue editar o tópico, né? Seria legal pra eu aprovar ele com a dúvida e a solução (essa de entrar em contato, resolver no chat e tal) pra já ajudar alguém que tenha a mesma dúvida. Se não conseguir eu insiro aqui.

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@vinicius_pontes

Rafinho Vou ver se tem como editar. De qualquer formar vou responder como comentário lá essa minha experiencia.

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@vinicius_pontes

vinicius_pontes Como vc é admin, pode apagar meu segundo topico q ficou sem sentido (questionando o apagamento do primeiro).

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@rafaeloliveira

vinicius_pontes Beleza, apaguei o segundo e o teste :D

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Rafinho cara, eu acho que não tem ainda um aviso para mostrar a pendência. Faz um tempinho que não crio um tópico, talvez adicionaram recentemente, mas eu nunca vi.

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@rafaeloliveira

Mickael_Fernandes Tem um que mostra que vai ser moderado, mas não algo visível que mostre que um tópico está pendente ou que foi bloqueado, nem nas ofertas tem isso. Acho que seria útil

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@luizinhob

nao esta aparecendo comentários pra mim

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@leandro_menezes
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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Luizinhob muito obrigado pelo aviso!

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@luizinhob

leandro_menezes deu certo, valeu

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Alex Especialista em Bebidas Especialista em Bebidas
@_alex_sandro

leandro_menezes, raphael, Rafinho está dando algum bug na hora de visualizar as mensagens enviadas pelos admins (aparentemente está sendo implantado algo de "Gênio do Promobit"). Não consigo ver o que foi mandado e aparece somente uma mensagem de 1 mês atrás.

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Alex_Baucke opa, vou dar uma olhada aqui para resolvermos o problema! Valeu pelo aviso!

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Alex Especialista em Bebidas Especialista em Bebidas
@_alex_sandro

Novamente eu não consigo ver o que você me respondeu nas mensagens raphael. Só aparece até a metade do meu comentário e não consigo rolar a mensagem para baixo e ver sua resposta. Como se estivesse congelado e não há como rolar para baixo.

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Alex_Baucke qual navegador você está usando?

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Alex Especialista em Bebidas Especialista em Bebidas
@_alex_sandro

Chrome em aba anônima raphael.

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Alex_Baucke você tem a versão do Chrome?

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Alex Especialista em Bebidas Especialista em Bebidas
@_alex_sandro

Versão 46.0.2490.71 unknown raphael. Deve estar desatualizada e provavelmente esse seja o problema. Mas não consigo atualizar nada nesse computador, é tudo bloqueado haha

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Alex_Baucke haha verdade, já estamos no 61! Mas estamos corrigindo o problema, em breve vai ficar visível para você!

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Alex_Baucke agora deve funcionar, Alex. Muito obrigado pelo aviso!

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Alex Especialista em Bebidas Especialista em Bebidas
@_alex_sandro

Eu que agradeço raphael hahaha Está funcionando sim :)

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@Skavurska

[Comentário removido pelo autor]

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@Skavurska

[Comentário removido pelo autor]

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@rafaeloliveira

userbit Ao marcar alguém no Promobit o comentário é processado porque o sistema puxa o perfil da pessoa e atrela ao seu comentário, então é normal não aparecer automaticamente como marcado. Porém isso é questão de 1, 2 minutos no máximo, mais que isso é porque pode haver algo errado mesmo.

Normalmente só um espaço entre uma palavra e o @ seguinte é o suficiente pra marcar duas pessoas, não precisando dar enter. Os únicos problemas que já vi foram com pessoas que colocaram um "?" na sequência antes da marcação estar feita ou colocaram o user entre parenteses.

Pelo menos olhando por fora, o seu comentário parece ter marcado as pessoas certinho, mas amanhã acho que o leandro_menezes pode dar uma olhada nisso e ver se está tudo certo.

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