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Compra no Banggood cancelada, o que fazer?

18 de Janeiro de 2020 ás 10:28

Oi ,

Fiz uma compra de um Xiomi red note 8 por uma oferta daquí da Promobit, o site vendedor é o Banggood.
Comprei em parcelas, meu cartao passou normalmente e já foi debitada a 1ra. Mas quando fui ver a posiçao da entrega, me aparece que nao paguei e que em 9 dias minha compra será cancelada.
Mandei mensagem no chat e me responderam isto:

We are sorry to tell you that your order was automatically declined or canceled by the system since the system detected the potential risk in your payment account. We did not receive your money, which is still withheld by your bank and will return to your payment account within 7-14 days. If you still want to purchase the item(s) in this order, please place an order AGAIN with a secure payment method which guarantees a total protection for both buyers and sellers, such as PayPal.

Nao entendo.

@laryssa_alcantara

marcos_paulo_920281 Por acaso vc chegou a olhar número do pedido pra ver se preço continua o mesmo que vc comprou?
Banggood tem política de Estornar pagamentos quando avaliado risco de devolução ou perda.
(Eu n sei se esse é seu caso)
Mas atualmente produto precisa de CPF na embalagem e muitos produtos ficaram retidos na receita Federal (teve até leilões recentemente).
Pode ser que a loja avaliou risco grande de perda de mercadoria e resolveu cancelar compra

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